شروط الاستبدال والاسترجاع :<ul><li>أن يكون المنتج و ملحقاته بحالة سليمة و غير مستخدم و يحق لمتجرنا معاينة المنتج قبل استبداله.</li><li>أن يكون المنتج الجديد بنفس قيمة المنتج المراد استبداله أو أكثر.</li><li>أن يكون ملصق الأمان على المنتج بحالته الأصلية ولم تتم إزالته أو العبث به.</li><li>يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ قبل تأكيد الطلب والبدء فيه عن طريق التواصل على الواتساب. (حالة الطلب-بانتظار المراجعة-)</li><li>في حال تم إرجاع منتج تالف لن يتم استرجاع المبلغ .</li></ul> مدة الاستبدال والاسترجاع :المدة تكون خلال 24ساعة من تاريخ استلام الطلب و يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال او الاسترجاع . ما هي المنتجات الغير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع ؟لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع لمنتجات العناية والتجميل .ان يكون المنتج مُعد خصيصًا للعميل أو تم عليه تعديل أو تغيير للمقاس بطلب العميل . كيف يتم استبدال او استرجاع منتج تالف ؟<ul><li>نعتذر عن أي منتج قد يصل تالفًا أثناء النقل والشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24ساعة من استلام الطلب و إرسال صور للمنتج المكسور (التالف) وسيتم المتابعة بشكل فوري.</li></ul> لن يتم قبول الاستبدال او الاسترجاع اذا لم تتوفر الشروط أعلاه وسيتم إعادة شحن المنتج للعميل مع تحمله لرسوم الشحن. في حالة عدم استلام العميل للشحنة خلال المدة المحددة من شركة الشحن سيتم إعادتها للمتجر لإلغاء الطلب وسيتم إعادة المبلغ للعميل بعد خصم رسوم الشحن من وإلى العميل .

MS