<h4>نحن في متجر "اجوال" نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ولذلك نرغب في توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تنطبق على منتجاتنا الرقمية. يرجى مراجعة الشروط التالية:</h4> شرائك منتج من الموقع يعني موافقتك على هذه الشروط والاحكام ومن واجبك كزبون التحقق من هذه السياسة وقد نعلمك انه يمكن تغيير اي شرط من الشروط بدون اي سابق انذار لذلك يجب مراجعتها من قبل الزبون. 1- في حال لم يعمل أي مفتاح تفعيل فيجب على العميل التواصل مع شركة المنتج وتزويدنا بتاريخ استخدام المفتاح في حال كان تم استخدام مفتاح التفعيل قبل تاريخ الشراء سيتم استبداله بمفتاح جديد للعميل وإذا كان تم استخدام المفتاح بعد تاريخ الشراء فلن يتم تعويض العميل. 2- جميع المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بأي شكل وصورة كانت. 3- لا نقدم ضمان على الحسابات ( ينطبق على اشتراك اليوتيوب و أدوبي وما شابه ) ، في حال استلم العميل الاشتراك وكان الاشتراك فعال بلا مشاكل فلا يرد ولا يستبدل ولا يعوض عنه في حال واجه أي مشكلة مستقبلا لطبيعة الدفع في اشتراكات التطبيق، وقد نعلم ان بعد تفعيل الأشتراك في تطبيقات الأفلام والمسلسلات والانمي وتطبيقات الرياضية واشتراكات الالعاب والبث التلفزيوني لايمكن ان نسترجع المبلغ المدفوع للإشتراك مهما كان الامر ، وفي حال لا قدر الله واجه العميل مشكلة في حسابه فعليه مراجعة الشركة مقدمة الاشتراك لحل المشكلة. لا نقدم استرداد الأموال عند:<ul><li>تغيير العميل رأيه أو قدم طلبًا عن طريق الخطأ (نظرًا لطبيعة الاشتراكات الرقمية، لا نسمح بالاسترداد لهذا السبب).</li><li>البرنامج او المفتاح غير متوافق مع أجهزة العميل (يعد توافق البرامج وقرائته لوصف المنتج مسؤولية العميل بالكامل ).</li><li>مثال 1: شراء العميل مفتاح تفعيل برامج ويندوز لكن لديه جهاز ماك.</li><li>مثال 2: شراء منتج مناسب لنظام التشغيل ويندوز 10 فقط ، ولكن للعميل نظام تشغيل ويندوز 8.</li></ul> الرسوم المالية <ul><li>في حال وجود استرداد مالي فإنه سيتم استقطاع 2.8٪ - 1 ريال من كامل قيمة الفاتورة كرسوم استرجاع ورسوم وسائل دفع. وسيتم استقطاع مبلغ المدة التي تم العمل بها.</li></ul> ملاحظة : 2.8٪ من قيمة الفاتورة المدفوعة +1 ريال تخصم من كل مبلغ مقابل رسوم بوابات الدفع وعمولات التحويل شكرًا لاختياركم متجر "اجوال". نحن هنا لخدمتكم وتقديم الدعم اللازم في حال واجهتم أي استفسارات أو مشاكل.<a href="+966533304900" target="_blank">+966533304900</a>

إِجوال