<p>
</p><h4>الإسترجاع والإستبدال</h4><h6>1. يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء الكتب، والأجهزة الإلكترونية، والألعاب الإلكترونية ، إلا إذا وجد  عيب مصنعي في الصنف.</h6><h6>2. للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.</h6><h6>3. يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.</h6><h6>4. الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من استلام الطلب والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ اسلام الطلب.</h6><h6>5. يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.</h6><h6>6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.</h6><h6>7. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.</h6><p><br></p><h4>الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية</h4><h6>• تقوم قرطاسية اقلام الاندلس باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي (غير البرمجي) خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلام الطلب او الشراء من الفرع وفقا للشروط التالية:</h6><h6>1. أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام.</h6><h6>2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.</h6><h6>3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.</h6><h4><br></h4><h4>للمشتريات عن طريق الموقع الإلكتروني</h4><h6>1. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.</h6><h6>2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق فرع قرطاسية اقلام الاندلس .</h6><p><br></p><h4>قيمة شحن الاستبدال والاسترجاع وطريقته:</h4><h6>1. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.</h6><h6>2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق فرع قرطاسية اقلام الاندلس.</h6><h6>* إذا كان المنتج معيوباً أو مرسل بالخطأ فتتحمل فرع قرطاسية اقلام الاندلس كافة مصاريف الشحن في عملية الاستبدال والاسترجاع</h6><h6>* أما ان كانت رغبة من العميل في الارجاع او الاستبدال فستكون قيمة الشحنة على العميل بمبلغ 27 ريال يتم خصمها من رصيد المشتري المتبقي قرطاسية اقلام الاندلس</h6><h6>* يتم اصدار بوليصة ( الاستبدال – الاسترجاع ) خلال 48ساعة من تاريخ رفع الطلب</h6><h6>* يمكنك شحن المنتج بعد استلام البوليصة على الايميل عن طريق نفس الشركة التي قامت بالتوصيل.</h6><h6>*في حالة رفض العميل استلام الطلب يعتبر مبلغ الشحن مستحق في هذه الحالة والطلب ملغي , يتم ارجاع مبلغ الطلب مخصوم منهؤ&nbsp;قيمة الشحن , اما في حالة كان الشحن مجاني يتم ارجاع المبلغ كاملا&nbsp;.</h6><h6>* في حالة قيام العميل بإلغاء الطلب بعد خروجه للشحن يتم خصم مبلغ الشحن  من قيمة الطلب</h6><h4><br></h4><h4>استعادة المبلغ:</h4><h6>تختلف طرق إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع التي قام بها العميل لأول مرة في متجر قرطاسية اقلام الاندلس</h6><h6>تتم اعادة المبلغ خلال 7-14 أيام عمل وتعاد الى نفس البطاقة التي تم الدفع بها</h6><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p><p><br></p><p>
        </p>