نرغب أن تكون راضيا بشكل كامل عن تجربة الشراء --<ul><li>يمكنك استبدال المنتج خلال يومين فقط</li><li>يمكنك استرجاع القطعة بعد يوم من تاريخ استلامها فقط</li><li>لايمكن الاسترجاع او الاستبدال للطبات الخاصة او بعد التعديل عليها</li></ul> --شروط الاستبدال او الاسترجاع<ul><li>شرط القطع غير مستخدمة أو غير معرضة للتلف</li><li>احضار الفاتورة ويكون المنتج من نفس متجر مجوهرات عروس الشرق </li><li>بقاء التاغ (الورقة الصغيرة المثبتة في المنتج)</li><li>الاستبدال بنفس القيمة و يتم خصم نسبة 2.5% رسوم ادارية من المبلغ المسترجع للعميل اذا كان الدفع عن طريق ( مدى - ابل باي - بطاقة أئتمانية )</li><li>سيتم التواصل معكم لإرجاع المبالغ المستحقة لكم من خلال طريقة الدفع المستخدمة أو من خلال التحويل البنكي لأحد الحسابات في البنوك السعودية خلال 2 ايام عمل بعد وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن سيتم فحصها طبقا لشروط الاسترجاع أعلاه.</li><li>تكلفة شحن المشتريات إلى عنوان متجر مجوهرات عروس الشرق تكون على حساب العميل في حال رغبته بالاسترجاع</li><li>يمكن طلب بوليصة ارجاع من متجر مجوهرات عروس الشرق ، لتتمكن من تسليم الطلب لشركة الشحن مقابل دفع أو تحويل (30ريال) لصالح المتجر.</li><li>لا ينطبق الاستبدال على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو عناصر مخفضة.</li></ul> --نظام وشروط الصيانة<ul><li>الصيانة تكون مجانية لعيوب مصنعية فقط</li><li>تغيير المقاسات مجاني عند الشراء</li><li>الصيانة لاتشمل زيادة الذهب او الاحجار الكريمة ويتحمل العميل قيمة اضافة اي قطعة.</li><li>مدة االصيانة اسبوع من تاريخ استلام القطعة.</li></ul>