سياسة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;والاستبدال: 1. إذا كان المنتج مختلف عن الوصف او به خلل فيمكنكم التواصل معنا واخبارنا بالمنتجات التي ترغب في استبدالها وتوضيح أسباب الاستبدال. 2. لا يمكن استبدال او استرجاع المنتج المستخدم بسبب طبيعة المنتج ويمكن الاستبدال خلال 7 أيام و الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط ان يكون الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم فتحه واستخدامه. 3. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام. 4. قيمة الشحن (ارسال و استقبال) يتم احتسابها&nbsp;على العميل للإرسال والاستقبال أما عن المنتج يتم استبداله&nbsp;دون رسوم حسب شروط سياسة الاسترجاع. 5. في حال تم الإلغاء من قبل العميل وذلك بعد استلام شركة الشحن الطلب وتم سداد مبلغ الطلب عن طريق الدفع الالكتروني يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد رجوع الشحنة من شركة الشحن مع استقطاع رسوم الشحن . 6. عند الرغبة في استرجاع منتج مع عدم وجود خلل أو عيب مصنعي، يتحمل العميل رسوم الشحن 46 ريال بشرط ان يكون لم يستخدم او يفتح

جوم | JUM