في بيوت العناية.. رضاكم هو هدفناحرصاً منا على سلامتكم، فإن متجر بيوت العناية&nbsp;لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من متجر بيوت العناية . س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟&nbsp;عند استرجاع المنتج التالف فأن متجر بيوت العناية يتحمل كامل الرسوم. س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب او عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجر عناية أو من خلال الرقم0550106099 ، بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج. س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال يوم من تاريخ عملية الاستلام. س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع&nbsp;للمنتج التالف ؟ج: في متجر بيوت&nbsp;العناية نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 3&nbsp;أيام عمل. س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟ج:&nbsp;يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً. س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.&nbsp; <h3>الاستبدال والاسترجاع</h3>في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (2) أيام من استلامك المنتج أن تطلب "طلب إعادة المدفوعات/ المنتج" لإرجاع المنتج إلى بيوت العناية.الاستثناءات:عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا يمكن ارجاع&nbsp;منتجات الصحة والجمال (أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها)، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (2) أيام.لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب تخزينها في الثلاجةلايتم ارجاع منتجات العناية بجميع انواعهاء الا في حالات عيب مصنعي او دمج وذالك حفاظآ على صحتكملا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب أن تحفظ في درجة حرارة ثابتة مثل حليب وأطعمة&nbsp;الأطفال وذلك حرصا على صحتكم حسب تعليمات وزارة الصحة. في متجر بيوت العناية.. رضاكم هو هدفنا