سياسة الإرجاع والاستبدال :- 1. للحصول على خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان، يجب توفير الفاتورة الأصلية لعملية الشراء. 2. يمكن إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال لجميع الأصناف باستثناء الأجهزة الإلكترونية، ما لم يتم اكتشاف خلل مصنعي في المنتج. 3. يجب أن يكون المنتج في نفس حالته عند الشراء ومعبأ بالتغليف الأصلي. 4. يمكن إجراء عملية الإرجاع خلال 3 أيام، وعملية الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. 5. يمكن إرجاع المنتجات الترويجية المرتبطة بالمنتج المُرجَع، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية، وإلا سيتم خصم قيمة العرض الترويجي. 6. لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة بواسطة قسائم الشراء أو بطاقات الائتمان أو خدمات تقسيط المشتريات. 7. إرجاع المبالغ المحصلة للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام المطبقة من قبل المزود. يجب على العميل تقديم إيصال الدفع مع الفاتورة لتمكينه من استرداد المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام المطبقة من قبل المزود. 8. يُعتبر استلام الشحنة من شركة الشحن قبولًا من العميل بأن الشحنة (الكرتونة) سليمة وفي حالة جيدة، ولم يتم فتحها قبل الاستلام. 9. يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام، ويجب تقديم الفاتورة المختومة التي وصلت مع الشحنة. 10. لطلب الاستبدال والاسترجاع، يمكنك التواصل معنا على الرقم الموحد لخدمة العملاء 00966542832077، وسيقوم مندوب شركة الشحن بالحضور لاستلام الطلب. بالنسبة للاستبدال الفوري للأجهزة التي تحتوي على عيوب مصنعية:• سوف يتم استبدال الجهاز المعيب (غير البرمجي) بجهاز مطابق خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شريطة توفر الشروط التالية:1. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من الخدوش أو أي علامات سوء الاستخدام.2. يجب تقديم العلبة الأصلية مع جميع ملحقاتها وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها. سياسة الاستبدال والاسترجاع للطلبات الدولية :1. لا يتم استرداد رسوم الشحن والرسوم الجمركية والضرائب وجميع الرسوم الأخرى المتعلقة بالشحن الدولي في حالة إرجاع الطلب أو عدم استلامه. 2. طلبات الشحن الدولية غير قابلة للإستبدال.

دايموند تيك