سياسه الاستبدال و الاسترجاع بطلبك من موقع بروجكت | PROJECT فأنت تقر بأنك قد أطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات بجميع ما فيها علماً بان منتجات الايفون لها سياسة استرجاع خاصة ومستقلة وايضاً اجهزة البروجكتر لها سياسة استرجاع خاصة ومستقلة سياسة استرجاع واستبدال أجهزة البروجكتر: عميلنا العزيز<ul><li class="ql-direction-rtl">-إرجاع أو استبدال المنتجات خلال (3) من استلام العميل للمنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">لا يحق للعميل استرجاع المنتج الا بوجود عطل مصنعي</li><li class="ql-direction-rtl">ويتحمل العميل قيمة نقل المنتج الى مقر الشركة.</li><li class="ql-direction-rtl">– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف كاملا ولم يتم استخدام المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب تصوير فديو للعطل الموجود في الجاهز وارساله عبر واتساب خدمة العملاء.</li><li class="ql-direction-rtl">– يخضع المنتج للفحص من القسم المختص للتأكد من مطابقته لشروط التعبئة والتحقق من وجود كامل لوازمه، لإصدار القبول أو الرفض للاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">– يحق للشركة رفض طلب الاستبدال او الاسترجاع في حالة عدم مطابقة شروط السياسة.</li><li class="ql-direction-rtl">– نقل البضاعة لغرض الاستبدال والاسترجاع هي من مسؤولية العميل.</li><li class="ql-direction-rtl">– في حالة ارجاع اي مبالغ للعميل يتم تحويلها للحساب الذي تم التحويل منه بمدة اقصاها 15 يوم.</li></ul> • - ملاحظه : لا يتم قبول طلب الاسترجاع والاستبدال بعد (3 ايام) من استلام العميل للمنتج . سياسة الإستبدال والإسترجاع منتجات الايفون: الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من قبل العميل&nbsp; تستطيع في خلال (2) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط *ضمانك لنا بأن المنتج وصندوق الشحن سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً* - في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم شحن من المتجر للعميل 35 ريال بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة. - رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج. -عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وبتغليفه الأصلي. -في حالة وجود عطل في المنتج يجب على العميل التواصل مع المتجر ليتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل العميل تكلفة الشحن 35 ريالوينتظر من العميل تسليم المنتج العطلان الي شركة الشحن خلال 3 أيام من تاريخ ارسال البوليصة له. ينتظر فريق الفحص والتدقيق وصول الشحنة في المدة التقريبية من 6 الي 10 ايام لوصول المنتج لنا واذا تم فحص المنتج واتضح انه تحت الضمان وتبين العطل وتبين انه بكامل محتوياته . يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل العميل تكلفه الشحن بقيمة 35 ريال. وفي حال تبين ان المنتج او احد المنتجات سليم ولايوجد به اي عطل يتحمل العميل رسوم اعادة الشحنة له 35 ريال. للاستفادة من الضمان لابد من وجود جميع ملحقات المنتج من (المنتج - كرتون المنتج - كتيب التعليمات - سلك الشاحن - وغيرها من ملحقات الإضافية ) يتم ارسال بوليصة شحن للعميل وينتظر من العميلتسليم المنتج لشركة الشحن خلال يومين من تاريخ إرسال البوليصة له. ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة التسليم لشركات الشحن معفريق خدمة العملاء حسب سياسة كل مدينة ومن اين تم شراء المنتج، ويتم الغاء البوليصة إذا لم يقم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال هذه المدة. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من قبل العميل&nbsp;