<h3><strong>سياسة الاستبدال والاسترجاع</strong></h3><p>نحن في متجر "حصن الطيب" نحرص على رضا عملائنا ونوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة. نرجو منكم قراءة الشروط التالية بعناية لضمان استيفاء طلبات الاستبدال والاسترجاع.</p><p><br></p><h4><strong>شروط الاستبدال والاسترجاع:</strong></h4><h4><br></h4><ol><li><strong>فترة الاستبدال والاسترجاع:</strong></li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال <strong>7 أيام</strong> من تاريخ استلام الطلب.</li></ul><ol><li><strong>حالة المنتجات:</strong></li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يجب أن تكون المنتجات سليمة تمامًا وغير مستخدمة.</li><li class="ql-indent-1">يجب أن تكون المنتجات مغلفة بالغلاف الخارجي الأصلي (غير مفتوحة) وبدون أي تلف.</li></ul><ol><li><strong>أسباب الاسترجاع:</strong></li></ol><ul><li>في حال كان سبب الاسترجاع هو <strong>رغبة العميل فقط</strong> (دون وجود عيب أو خطأ في المنتج):</li><li class="ql-indent-1">سيتم خصم تكلفة الشحن من إجمالي قيمة الطلب قبل الاسترجاع، حتى وإن كان الطلب مؤهلًا للشحن المجاني عند الشراء</li></ul><h4><strong>
الإجراءات المتبعة:</strong></h4><ul><li><strong>عملية الاسترجاع:</strong> يتم البدء في إجراءات الاسترجاع فور استلامنا للمنتج المسترجع والتحقق من حالته.</li><li><strong>عملية الاستبدال:</strong> سيتم إرسال المنتج البديل بعد التأكد من استلام المنتج المسترجع بحالته الأصلية.</li></ul><p><br></p><h4><strong>استثناءات:</strong></h4><ul><li>لا يُمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.</li><li>لا يُمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.</li></ul><p><br></p><h4><strong>التواصل معنا:</strong></h4><ul><li>لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الخاصة بالمتجر وتزويدنا بتفاصيل الطلب ورقم الفاتورة.</li></ul><p>نحن هنا دائمًا لضمان رضاكم الكامل عن تجربة التسوق في حصن الطيب. شكراً لتسوقكم معنا!      </p>

حصن الطيب

تقييمات منتجات المتجر