نشكرك لاختياركم لـ موديش هاوسينج لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها،لا عليك. فنحن في موديش سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية: سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات:&nbsp;عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.&nbsp;وتوضيح سبب الاستبدال والاسترجاع.<ul><li>الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li>الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.</li></ul> سياسة الاسترجاع :&nbsp;<ul><li>أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير.</li><li>لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع كاملا 30 ريال ,</li></ul>ويتم خصم قيمة الشحن للاسترجاع من قيمة الطلب ويتم إرجاع باقي المبلغ للعميل خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج لمستودع موديش.<ul><li>إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام بعد استلام الطلب وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت صحة العيب والاختلاف. فـ يحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا.</li><li>لا يقبل الاسترجاع عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب.</li><li>عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة. لا يقبل الاسترجاع</li><li>المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج،</li></ul>انظر: المادة 4 من سياسات الاسترجاع والاستبدال.<ul><li>المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.</li></ul> سياسة الاستبدال :&nbsp;<ul><li>يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج اخر بنفس السعر . والاستبدال خلال 7 أيام عمل،</li><li>لا يقبل الاستبدال بعد 7 أيام من تاريخ الاستلام. </li><li>يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملا 45 ريال للشحن والتوصيل وفرق تكلفة المنتج إن وجد. ويتم ارسال صورة الحواله عبر الواتساب </li></ul>وبعد التحقق نبدأ بإجرائات الاستبدال بإرسال واستلام الشحنه المستبدله.<ul><li>إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل الاستبدال المنتج خلال 7 أيام بعد استلام الطلب وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت صحة العيب والاختلاف. فـ يحق للعميل عندئذ الاستبدال.</li><li>المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج،</li></ul>انظر: المادة 4 من سياسات الاسترجاع والاستبدال.<ul><li>لا يمكن الاستبدال عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.</li><li>عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب</li><li>المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها لا يمكن استبدالها.</li></ul> الاستثناءات:لأسباب صحية، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التالية: التقنيات القابلة للارتداء ومنتجات التغذية ومنتجات المطبخ وسماعات الأذن بعد فتحها من غلافها الاصلي والمنتجات التي تحتوي على اقمشة والمناشف والحصائر، أو أي منتجات مشابهة أخرى. لا يمكن استبدال أو إرجاع أي من المنتجات التي تأتي في علبة مغلقة يتم فتحها من تغليفها الاصلي.