1-&nbsp;الاستبدال او الاسترجاع يكون خلال (24 ساعة) من تاريخ استلام المنتج عند وجود عيب مصنعي&nbsp;او عدم مطابقة المنتج أو عطل بالمنتج ( بعد ان يتم تحديد ذلك من قبل القسم المختص لدينا).&nbsp;2- يشترط للاستبدال او الاسترجاع ان يكون المنتج (بحالته الاصلية مع التغليف الخاص به وغير مستخدمة ولم يتم تركيبها وإلا فإننا غير ملزمين بغير بذلك)4- لا يُمكن استبدال او الاسترجاع المنتجات التي تم تركيبها ما لم تحتوي على عيب مصنعي. (بعد ان يتم تحديد ذلك من قبل القسم المختص لدينا).5- في حال استبدال او الاسترجاع المنتجات التي تحتوي على عيب مصنعي&nbsp;او عدم مطابقة المنتج. ويحق لنا تحديد ذلك، بانتظار وصول المنتج إلى العميل في حال عدم توفره في مستودعاتنا مدة (90) يوم عمل من تاريخ استلامنا للطلب.6-&nbsp;في حال وجود اختلاف في المنتج من لون او مقاس او عطل بالمنتج يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج وطلب نفس المنتج او منتج اخر خلال (24 ساعة) من تاريخ استلام الطلب (بعد ان يتم تحديد ذلك من قبل القسم المختص لدينا).7- المنتجات المشمولة بالعروض والتنزيلات أو تكون اخر قطعة او استخدام كوبون خصم او الحصول على خصم تلقائي والمنتجات التي يستحيل إعادة تعبئتها وتغليفها بحالتها الأولى كالإكسسوارات&nbsp;وخلافه&nbsp;لا تستبدل ولا تسترجع&nbsp;والفرشات وشراشف السرير والمخدات والمناشف وكل ما يتعلق بهذا الخصوص (لأسباب صحية) لا تستبدل او تسترجع.8- في&nbsp;حال&nbsp;تركيب&nbsp;او&nbsp;استعمال&nbsp;المنتج&nbsp;او&nbsp;فك&nbsp;التغليف&nbsp;لا&nbsp;يتم&nbsp;استبداله او استرجاعه&nbsp;حتى&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;تحت&nbsp;مدة&nbsp;الاستبدال والاسترجاع باستثناء (وجود عيب مصنعي او عدم مطابقة المنتج أو عطل بالمنتج (بعد ان يتم تحديد ذلك من قبل القسم المختص لدينا).9- سياسة استرداد الأموال: يتم استرداد الاموال خلا ١٤ يوم عمل من تاريخ تأكيد استحقاقية الاسترداد (بعد ان يتم تحديد ذلك من قبل القسم المختص لدينا)

Qtham