1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل استبدال المنتج أو إرجاعه خلال ثلاثة أيام من تاريخ الفاتورة، ولا يحق له استبدال المنتج أو إرجاعه بعد مرور ثلاثة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أو إرجاعه أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته. 3-يتحمل المستهلك تكاليف الشحن المترتبة على عملية الاستبدال أو الإرجاع في حال أراد استبدال المنتج أو إرجاعه. <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- يعتذر المتجر عن تبديل أو إرجاع المنتجات الطازجة أو المبردة أو المجمدة؛ حفاظاً على سلامة الغذاء. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. يخلي المتجر والمؤسسة مسؤوليته من المبلغ المترتب على استرجاع الطلبية بمجرد تزويد المستهلك بإيصال الاسترجاع ولا يحق للمستهلك مطالبة المتجر بأي مبالغ ويكون تواصله مع البنك الخاص به

تبادر