<h3><strong>سياسات الاسترجاع</strong></h3><p><br></p><p>في <strong>بيكسلز </strong>، نسعى لتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، لذلك وضعنا سياسات واضحة لضمان الشفافية والثقة. نرجو منك قراءة سياسات الاسترجاع بعناية قبل إجراء عملية الشراء.</p><h4><strong>1. سياسة الاسترجاع للمنتجات الرقمية:</strong></h4><ul><li>نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإننا لا نقبل طلبات الاسترجاع بعد تسليم المنتج.</li><li>في حالة وجود مشكلة في المنتج مثل عدم عمل كود اللعبة أو الحساب، يرجى التواصل معنا خلال <strong>[24 ساعة/48 ساعة]</strong> من تاريخ الشراء لحل المشكلة.</li></ul><h4><strong>2. سياسة الاستبدال:</strong></h4><ul><li>في حال وجود خطأ في المنتج المرسل (مثل كود غير صالح)، سنقوم بإرسال منتج بديل بنفس القيمة بعد التحقق من المشكلة.</li><li>يُرجى التأكد من مراجعة شروط المنتج وتفاصيله قبل إتمام عملية الشراء لتجنب أي إشكاليات.</li></ul><h4><strong>3. الاستثناءات:</strong></h4><ul><li>المنتجات الرقمية التي تم تفعيلها أو استخدامها لا يمكن استبدالها أو استرداد قيمتها.</li><li>نرجو منك التأكد من توفر المتطلبات التقنية أو الشروط اللازمة لتشغيل المنتج قبل الشراء، حيث لا يمكن إرجاع المنتج بسبب عدم التوافق.</li></ul><h4><strong>4. خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال:</strong></h4><ul><li>قم بالتواصل مع فريق الدعم عبر <strong>الانستقرام او الواتس اب (9z06 - 0595691061)</strong>.</li><li>زودنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة.</li><li>سيتم التحقق من المشكلة خلال <strong>[مدة زمنية معينة، مثلاً 2-3 أيام عمل]</strong> والتواصل معك للحل المناسب.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>ملاحظة:</strong> تحتفظ إدارة بيكسلز بالحق في تعديل أو تحديث سياسات الاسترجاع وفقًا لمتطلبات السوق وتحسين تجربة العملاء. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات عبر [الوسيلة المتاحة مثل البريد الإلكتروني أو صفحة المتجر].</p>