التزامنا هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصاً على إرضاء عملائنا، تستطيع في خلال 3 ايام من استلامك المنتج أن تسترجع&nbsp;في حال وجود عيب مصنعي او خطأ في المقاس المطلوب ويتحمل المتجر قيمه الشحن . * يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه وحالته الأصلية محتفظاً ببطاقة السعر إن وجدت ومرفق الفاتورة. * يجب على العميل التأكد من (دليل المقاسات) والتفاصيل قبل إتمام الطلب، وفي حال رغب العميل تغيير المقاس ولا يوجد خطأ من المتجر لا يمكن الاستبدال في ذلك إلا في حالة ان المقاسات غير مطابقه لدليل المقاسات لدينا. *رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حال استبدال المنتج. * يتم ارسال بوليصة شحن للعميل وينتظر من العميل تسليم المنتج لشركة الشحن خلال 4 ايام من تاريخ إرسال البوليصة له. ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة التسليم لشركات الشحن مع فريق خدمة العملاء حسب سياسة شركة الشحن، ويتم الغاء البوليصة إذا لم يقم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال هذه المدة. *في حالة كان الشحن مجاني تصبح رسوم الشحن مستحقة على العميل في حالة الاستبدال. *في حالة الشحن خارج السعودية ووجود رسوم جمركيه من بلد الوجهه فإن المتجر لايتحمل أي مبلغ ومبلغ رسوم الشحن المدفوعه من قبل العميل تكون مقابل الشحن والتوصيل ولا تشمل الرسوم الجمركيه الموجوده في بلد الوجهه . ...................................................................................................... لطلب الاستبدال التواصل عبر الواتساب بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 12 ساعة اسم العميل : رقم الطلب : المنتج المستبدل: عدد القطع : سبب الاستبدال : ‬ ( 0507396012 ) - لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه. - يتم الرد على رسائلكم خلال 12 ساعة

تروف

تقييمات منتجات المتجر