في دنيازاد، نلتزم دائماً بتزويدك بمنتجات يمكنك تقديمها لطفلك.رضاك هو أولويتنا القصوى، ونسعى دوماً لنضمن لك تجربة تسوق مرضية وسلسة قدر الإمكان. منتجات غير قابلة للإرجاع كون منتجات دنيازاد هي منتجات تطبع حسب الطلب ، فإن منتجات دنيازاد غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال في الظروف العادية.ونحن نقدر تفهمك في هذا الشأن. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة إذا استلمت منتجًا تالفًا بسبب مشاكل في الشحن أو لم يكن المنتج الذي استلمته مطابقاً لما طلبته، فإننا نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، وفي هذه الحالات، نقدم لك: الاستبدال: إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا خلال 24 ساعة من استلام طلبك لبدء عملية الاستبدال. وسيتم ارسال لك بديلاً دون أي تكلفة إضافية. خطوات الاستبدال: - تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني او الواتس اب لتزويده بتفاصيل المشكلة، بما في ذلك رقم الطلب وتفاصيل المشكلة مع الصور.&nbsp; - سيقوم فريقنا بمراجعة التفاصيل، وفي حالة الموافقة على طلب الاستبدال، سيتم ارسال شحنة أخرى لك بطلبك بدون تكلفة اضافية، ودون الحاجة لإسترجاع الشحنة السابقة. الاسترداد: يتم الاسترداد المالي في الحالات التالية: - في حالة عدم استلامك للطلب - بغض النظر عن السبب - وتم إعادته إلى مستودعاتنا، فسنقوم بإرجاع مبلغ الشراء لك بالكامل. يرجى ابلاغنا بعدم استلامك بعد 7 أيام عمل من تاريخ الطلب وليس أكثر من 20 يوم من تاريخ الطلب. ونسعى دائماً لرضاكم.