عزيزي العميل المنتج الرقمي غير قابل للاسترجاع او الاستبدال بعد اتمام الطلب اما في حال طلب الاسترداد للخدمات الالكترونية فيتم حسب التالي :1- اذا كان الاسترداد قبل تقديم الخدمة يتم ارجاع الرسوم كاملة 2- اذا كان الاسترداد اثناء البدء في تنفيذ الخدمة 3- يتم خصم 50% من قيمة الخدمة وارجاع بقية المبلغ للعميل 4- بعد الانتهاء من تقديم الخدمة لا يمكن استرجاع قيمة الخدمة المقدمة المنتج الجاهز قابل للاسترجاع في حال تحقق الشروط التالية 1- فترة الاسترجاع: ان يتم الاسترجاع خلال 5 ايام من شراء المنتج الجاهز 2- شروط الاسترجاع: أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع العبوات والتسميات.3- رسوم إعادة التعبئة: يتم فرض رسوم إعادة تعبئة على المشتري في حال كانت الأسباب للإرجاع غير متعلقة بعيوب المنتج.4- الاستبدال: يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة أو بنفس القيمة . سياسة الاستبدال :يمكن استبدال الخدمة الالكترونية بخدمة اخرى قبل البدء بتنفيذ الخدمة اذا كان طلب الاستبدال بعد تحويل مبلغ الخدمة الاولى فيتم التعامل وفق الاتي اذا كان مبلغ الخدمة مساوي لمبلع الخدمة الاخرى يتم تقديم الخدمة مباشرة اذا كان مبلغ الخدمة المستبدلة اقل من المبلغ المدفوع يتم البدء في الخدمة بعد تحويل المبلغ الفارق مباشرة اذا كان مبلغ الخدمة المستبدلة اكثر من المبلغ المدفوع يتم تقديم الخدمة واعادة المبلغ الزائد للعميل لتقديم طلب الاسترداد والاستبدال يتم التواصل عبر قنوات المتجر الواتساب 0530239612مع ارسال ما يلي : رقم الطلبنوع الطلب : منتج رقمي او منتج جاهز او خدمة الكترونية في حال طلب الاستبدال يتم بيان المنتج او الخدمة المستبدلة ارسال صورة من تفاصيل الطلب او فاتورة الطلب pdf نسعد بخدمتكم دائما ونعمل من اجلكم

قبس التميز للمنتجات والخدمات الرقمية