سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الرقمية نحن في متجرنا نسعى لتقديم أفضل تجربة للمستخدم، ونقدر ثقتكم بنا. نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية غير الملموسة، فقد وضعنا سياسة خاصة للاستبدال والاسترجاع كالتالي: 1. عدم استرجاع المنتجات الرقمية:نظرًا لأن المنتجات الرقمية يتم تسليمها مباشرة بعد الشراء ولا يمكن استرجاعها بعد التحميل أو الاستخدام، فإننا لا نقبل طلبات الاسترجاع أو استرداد الأموال لهذه المنتجات. 2. سياسة الاستبدال:في حال واجهت مشكلة تقنية في المنتج أو كانت هناك مشكلة في مفتاح التفعيل أو الاشتراك، يمكنك التواصل معنا. سنقوم بمراجعة الحالة، وإذا تبين وجود خلل من طرفنا، سنعمل على توفير بديل أو حل مناسب. 3. الالتزام بالدقة في الشراء:نوصي بالتأكد من مواصفات ومتطلبات المنتج قبل الشراء. إذا كنت بحاجة للمساعدة في اختيار المنتج المناسب، فريقنا متاح لدعمك. 4. الإبلاغ عن المشاكل فوراً:يرجى الإبلاغ عن أي مشكلة في غضون 48 ساعة من الشراء، حيث يسهل ذلك التعامل مع المشكلة بفاعلية أكبر. نحن هنا لضمان رضاك، لذا لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو مشكلة تواجهها.

KLOVER