&nbsp;أولا: إسترجاع الاكسسوارات والمجوهراتحسب أنظمة وزارة التجارة فإن المجوهرات لا تسترجع إلا في حال وجود خلل في المنتج. في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (24 ساعة) من استلامك المنتج أن تسترجعه من خلال الاتصال بنا لمعالجة الأمر في حالة ترجيع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن. في حالة الترجيع لأسباب أخرى، فسيتم احتساب رسوم الشحن على العميل. حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم فإن متجر واريورستار لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات الاكسسوارات وذلك لدواعي صحية وحفاظاً علْى الصحة العامة باستثناء المنتجات التي بها عيب مصنعي. &nbsp;ثانياُ: البنود الخاصة بالملابسسياسة الاستبدال:1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp; لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. 7- عند وجود فارق بسيط وطفيف في اللون و ذلك من المرجح أن يعود لدقة شاشة الهاتف المحمول ونوعية الكاميرا المستخدمة لتصوير المنتجات وطبيعة الإضاءة. &nbsp;سياسة الاسترجاع:1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال مدة أقصاها 48 ساعة لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ارجاع المنتج بعد مرور الوقت المحدد. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. 7- عند وجود فارق بسيط وطفيف في اللون و ذلك من المرجح أن يعود لدقة شاشة الهاتف المحمول ونوعية الكاميرا المستخدمة لتصوير المنتجات وطبيعة الإضاءة. *في حال تأخر العميل عن استلام شحنته خلال 7 أيام من وصولها أو في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب يعود على العميل، ستقوم شركة الشحن بإعادة الشحنة للمرسل، وسنقوم بطلب رسوم الشحن مرة أخرى من العميل لإعادة شحن الطلبية مرة أخرى. الشحنات المعادة من شركة الشحن للمتجر بسبب تأخر العميل عن استلامها سنقوم ب تخزينها لمدة لا تزيد عن 30 يوم، في حال عدم وصول طلب إعادة الشحنة سنقوم بإتلافها. * في حال وصول شحنة مكسورة من شركة الشحن يجب إبلاغ المتجر خلال 12 ساعة كحد أقصى من استلام الشحنة، سنقوم بتعويض عن المنتج المكسور بمنتج أخر أو بالقطعة التي تعرضت للكسر من قبل شركة الشحن، بعد 12 ساعة من استلام الشحنة من شركة الشحن لن يتم قبول طلب التعويض

WarriorStar