<h1 class="ql-align-right">سياسة الأسترجاع و الاستبدال</h1> آلية الضمان :- الاستبدال <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">للاستفادة من خدمات الاستبدال الضمان يجب احضار رقم الطلب وارسالة الي خدمة العملاء .</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">ويتم الاتفاق مع العميل علي طريقه التسليم لشركة الشحن مع فريق خدمة العملاء حسب سياسه كل مدينة</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">وينتظر من العميل تسليم المنتج العطلان الي شركة الشحن خلال 3 أيام من تاريخ ارسال البوليصة له او تصوير فديو موضح فيه العطل.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">ينتظر فريق الفحص والتدقيق وصول الشحنة في المدة التقريبية من 6 الي 10 ايام لوصول المنتج لنا</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">واذا تم فحص المنتج واتضح انه تحت الضمان وتبين العطل وتبين انه بكامل محتوياته .</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل العميل تكلفه الشحن بقيمة 30 ريال. ويتم ارسال بوليصة الشحن للعميل .</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">وينتظر من العميل تسليم المنتج العطلان الي اقرب فرع سمسا لة خلال 3 أيام من تاريخ ارسال البوليصة له.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">. ويتم الغاء البوليصة اذا لم يقوم العميل بتسليم المنتج الي شركة الشحن خلال هذه المدة</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من طرف العميل .</li></ul> آلية الضمان :- الاسترجاع <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يحق للعميل الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ انشاء الطلب بشرط عدم فتح المنتج واستعمالة ( يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة )</li><li class="ql-align-right">وتتراوح مدة استرجاع الأموال من 7 ايام حتى 21 يوم عمل.</li></ul>

متجر عون

تقييمات منتجات المتجر