نشكركم على اختياركم منتجاتنا ويسعدنا ان نقوم بخدمتكم، تخضع عمليات شراء المنتجات المتوفرة في موقعنا الالكتروني إلى الاحكام والشروط التالية: أولاً: يحق للمتجر قبول او عدم قبول طلب الشراء، وفي بعض الحالات المعينة على سبيل المثال التي يكون فيها المنتج غير متوفر او مسعر بشكل خاطئ يحق للمتجر ان يلغي الطلبية،&nbsp; ويقوم المتجر عندئذ بإعادة المبلغ الذي قمت بدفعه مقابل الطلبية الملغاة. وفي حال تم شحن الطلب للعميل وتم اكتشاف نقص في منتج معين لم يتم شحنه&nbsp;للعميل&nbsp;يتكفل المتجر بأعاده المبلغ للعميل&nbsp; او يتم شحنه للعميل في طلب اخر&nbsp;&nbsp;وتعويضه بهديه من قبل المتجر&nbsp; ثانياً: عند طلبك لشراء منتج من المتجر فإنك بالتالي توافق على استلام اشعارات بخصوص الطلب كرسائل نصية إلى هاتفك المحمول أو بريدك الالكتروني. قواعد الاسترجاع او الاستبدال مدة الاسترجاع والاستبدال: يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ثلاثة أيام من استلام الطلب وذلك بسبب وجود خلل بالمنتج توصيل المنتجات: في حال رغب العميل باستبدال او استرجاع المنتجات بعد استلامها فإنه يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهاباً وإياباً، وفي حال وجود عرض التوصيل مجاناً، فإنه يتكفل بقيمة ارجاع الطلب حسب شركة الشحن والتوصيل لكل منطقة. طلبات الجملة: بعد تقديم عرض سعر الجملة فإنه يكون صالح لمدة ثلاثة أيام من تقديمه، ولا يقبل استبدال او استرجاع أي منتج من طلبات الجملة. الاستبدال او الاسترجاع بسبب خلل في المنتج او خطأ تصنيعي: يتم استبدال او الاسترجاع مباشرةً بعد الإبلاغ وتوضيح المشكلة&nbsp; فرق السعر في الاستبدال: عند قبول طلب الاستبدال الخاص بالعميل سيتم مراعاة فرق السعر بين المنتجين، فإذا كان المنتج المراد استبداله سعره أعلى من المنتج المطلوب سيقوم المتجر برد فرق السعر بنفس وسيلة الدفع، أما إذا كان المنتج المطلوب سعره أعلى من المنتج المراد استبداله فيلتزم العميل بتكملة الدفع من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدينا. عند طلب استرجاع او استبدال أي من المنتجات المذكورة ادانه يجد توافر الشروط الآتية: 1. خشب العود: ان لا يتم كسير العود أو تعريضه للماء، يمكن للعميل تجربة كمية لا تتجاوز حد 3 غرام وفي حالة الزيادة عن ذلك سيتم احتساب قيمة للأوقية.&nbsp;&nbsp; 2. دهن العود: ان تكون تجربة دهن العود بنقط يسيرة وعلى قطعة قماش او منديل، ولا يجوز خلطه مع أي مادة أخرى. 3. دهن الورد: لا يقبل المتجر استرجاعه أو استبداله نظراً لحساسيته العالية. 4.&nbsp;منتجات العطور: مثل عطور الشعر أو معطرات الجو أو العطور الشخصية، يقبل استرجاعها او استبدالها بشرط ان يحافظ العميل على تغليف هذه المنتجات.{لم يتم فتح المنتج } 5.&nbsp;الزعفران واللبان وماء الورد: لا يقبل المتجر استبدالهم أو استرجاعهم كونهم منتجات غذائية ونظرا لحساسية هذه المنتجات الشديدة وتأثرها بالعوامل الخارجية.

بحر العطاء

تقييمات منتجات المتجر