<ul><li> إذا كان سبب الاسترجاع / الإستبدال وجود عيب خدش أو كسر أو عطل في المنتج قبل الإستخدام فليزم توثيق ذلك بفيديو وإرساله واتساب على الرقم 0540249961 خلال 24 ساعة من وقت الإستلام. والمتجر يتحمل توصيل المنتج البديل.</li></ul> <ul><li>وإذا كان سبب الإسترجاع / الإستبدال هي عدم رغبة العميل بالمنتج فليزم مراسلتنا على واتساب المتجر 0540249961 خلال 24 ساعة من إستلام المنتج وألا يكون المنتج قد استخدم أو تغير عن حالته الأصلية. ويتحمل العميل توصيل المنتج ذهابا وإيابا + رسوم الدفع الالكترونية 2.95٪ اذا دفع الكتروني + 9 ريال رسوم تشغيلة على الطلب .</li></ul> <ul><li>في حال اشترى العميل ولم يستلم الشحنة لأي سببٍ كان فأنه يتحمل قيمة بوليصة التوصيل له مرةً أخرى ولا يسترد له أي مبلغ وعليه دفعها خلال أسبوع من استلامنا للطلب.</li><li>إذا أدعى العميل أن المنتج لا يعمل يلزمه اخبارنا خلال 1 ساعة من استلامه المنتج عبر واتساب المتجر، ثم يرسل المنتج لنا وإذا اتضح أنه يعمل فأن العميل يتحمل قيمة توصيل الشحنة ذهابًا وإياباً، وفي حال وصلت المنتجات وكانت سليمة فيجب على العميل تحويل قيمة التوصيل ذهابا وإيابا خلال 7 أيام من استلامنا للمنتج وألا فيحق لنا مصادرة المنتج ولا نطالب به بعد ذلك، ويتحمل العميل التوصيل ذهابا وإيابا إذا تبين أن العطل ناجم عن سوء استخدام.</li><li>يلتزم العميل بحفظ بوليصة الشحن طوال فترة الضمان حتى يستفيد من خدمات ما بعد البيع.</li><li>لا يسترد أي مبلغ مالي دفع عبر وسائل الدفع بالتقسيط فإذا كان المنتج عليه ضمان ذهبي فيحق للعميل استبداله بمنتج آخر.</li></ul><h4>وأما المنتجات التي لا ينص في تعريفها بضمان معلوم فإنها لا تدخل حيز الضمان وأننا نضمنها فقط إذا وجد بها عيب قبل الاستخدام ويجب إبلاغنا بهذا العيب بتوثيقه بمقطع فيديو وإرساله على واتساب المتجر 0540249961 خلال 24 ساعة من إستلام المنتج.</h4>

هدهد