<h1><strong>سياسة الاستبدال والاسترجاع</strong></h1><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">في دبليو ، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونفهم أهمية المرونة في سياسة الاستبدال والاسترجاع. نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة تضمن حقوقكم ورضاكم التام عن منتجاتنا.</strong></p><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">مدة الاستبدال والاسترجاع</strong></h2><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ وصول الشحنة، شريطة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، و بتغليفها الأصلي.</strong></p><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">شروط الاستبدال والاسترجاع</strong></h2><ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها أو استرجاعها في حالتها الأصلية، غير مستعملة، وفي تغليفها الأصلي.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تم تخصيصها حسب طلب العميل.</strong></li></ul><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">تكلفة الاستبدال والاسترجاع</strong></h2><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">تكون تكلفة الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع على عاتق المشتري، ما لم يكن السبب في الاستبدال أو الاسترجاع يعود إلى خطأ من جانبنا.</strong></p><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">كيفية طلب الاستبدال او الاسترجاع</strong></h2><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">طلب الاستبدال او الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في موقعنا الإلكتروني. سيقوم بتوجيهك خلال الخطوات اللازمة لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع بسلاسة.</strong></p><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><br></p><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="background-color: transparent; color: var(--store-text-primary);">﻿</strong><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">نحن في دبليو  نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية، ونحرص على ضمان رضاكم التام عن تجربتكم معنا.</strong></p><p><br></p>