سياسية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;: <ul><li class="ql-direction-rtl">مدة&nbsp;تسليم&nbsp;الطلب&nbsp;من&nbsp;2&nbsp;لـ&nbsp;7&nbsp;أيام&nbsp;عمل في السعودية ومن 5 ل 14 يوم عمل للدول الأخرى.</li><li class="ql-direction-rtl">متوفر&nbsp;خدمة&nbsp;التوصيل&nbsp;الفوري&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;في&nbsp;مدينة&nbsp;الرياض بتكلفة إضافية،&nbsp;في حال&nbsp;تأخر&nbsp;طلب&nbsp;التوصيل&nbsp;الفوري&nbsp;عن&nbsp;الوقت&nbsp;المحدد&nbsp;يتم إعادة 5% من قيمة الطلب للعميل ، لا يتم التعويض في حالة أنه بسبب ظروف طبيعية كالعواصف والأمطار مثلا أو لأسباب خارجة عن سيطرة شركة التوصيل كحوادث المرور مثلا.</li><li class="ql-direction-rtl">يحق&nbsp;للعميل&nbsp;إلغاء&nbsp;الطلب&nbsp;واسترجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;قبل&nbsp;البدء&nbsp;بتنفيذه&nbsp;وذلك طالما كانت حالة الطلب (قيد المراجعة) أما عند تحول حالة الطلب ل (قيد التنفيذ) فلا يمكن إلغاؤه على أي حال !</li><li class="ql-direction-rtl">منتجاتنا&nbsp;بشكل&nbsp;عام&nbsp;لايمكن&nbsp;إلغاؤها&nbsp;أو&nbsp;استرجاعها&nbsp;او&nbsp;استبدالها&nbsp;بعد&nbsp;استلامها من قبل العميل.</li><li class="ql-direction-rtl">منتجاتنا&nbsp;تخضع&nbsp;لمراقبة&nbsp;الجودة&nbsp;ويتم&nbsp;فحصها&nbsp;بدقة شديدة من قبلنا&nbsp;للتحقق&nbsp;من عدم&nbsp;تلفها&nbsp;أو&nbsp;وجود&nbsp;عيوب&nbsp;بها&nbsp;قبل&nbsp;إرسالها&nbsp;للعميل&nbsp;ويتم&nbsp;تغليفها بإتقان&nbsp;لضمان وصولها&nbsp;بشكل&nbsp;جيد&nbsp;وسليم.</li><li class="ql-direction-rtl">تم إضافة جدول المقاسات لكل منتج في صفحة المنتج وذلك لأننا نتعامل مع مصممين عالميين ولكل مصمم جدول مقاسات خاص به، ولذلك نرجو من عملائنا الكرام&nbsp;مراجعة&nbsp;جدول&nbsp;المقاسات&nbsp;الموجود&nbsp;في صفحة&nbsp;المنتج&nbsp;قبل إتمام عملية الشراء لأننا غير مسئولين عن اختلاف المقاسات.&nbsp;&nbsp;</li></ul> سياسة&nbsp;الاستبدال : <ul><li class="ql-direction-rtl">يسمح&nbsp;الاستبدال&nbsp;لمرة&nbsp;واحدة&nbsp;فقط&nbsp;لسكان السعودية.</li><li class="ql-direction-rtl">يتم&nbsp;قبول&nbsp;الاستبدال&nbsp;في حالة تم طلب الاستبدال خلال&nbsp;مدة&nbsp;لاتتجاوز&nbsp;2&nbsp;ساعة&nbsp;من استلام&nbsp;الطلب ويتم إصدار بوليصة الاستبدال خلال 24 ساعة بعد قبول طلب الاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl">يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;رسوم&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;70 ريال</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ذهاب&nbsp;35ريال&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إياب&nbsp;35ريال<ul><li class="ql-direction-rtl">رسوم&nbsp;الشحن&nbsp;قد تتغير حسب&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;التي تم اختيارها من قبل العميل وفي حالة كان طلب الاستبدال لخطأ من قبل المتجر فإن خدمة الاستبدال&nbsp;تصبح&nbsp;مجانية.</li><li class="ql-direction-rtl">على&nbsp;العميل&nbsp;أن&nbsp;لايشحن&nbsp;المنتج&nbsp;إلا&nbsp;بعد&nbsp;إرسال&nbsp;بوليصة&nbsp;الاستبدال&nbsp;من&nbsp;قبلنا.</li><li class="ql-direction-rtl">الطلبات&nbsp;من&nbsp;خارج&nbsp;المملكة&nbsp;العربية&nbsp;السعودية&nbsp;غير&nbsp;قابلة&nbsp;لـلاستبدال&nbsp;.</li></ul> في&nbsp;حال&nbsp;عدم استلام الطلب أو&nbsp;رفض&nbsp;العميل لاستلام الطلب فإن هذا يؤدي&nbsp;لضياع الشحنة&nbsp;لدى&nbsp;شركة&nbsp;الشحن،&nbsp;ولذلك فنحن&nbsp;نرجو&nbsp;من عملائنا الكرام&nbsp;استلام&nbsp;الطلب&nbsp;عند توصيله لهم لأنه&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;رفض العميل الاستلام فنحن نخلي&nbsp;مسؤوليتنا&nbsp;ولن يتم إرجاع أي مبالغ تم استلامها من العميل. لايحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التالية:<ul><li class="ql-direction-rtl">إذا&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;طلبه&nbsp;من المصمم&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;المستهلك&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات أو مقاسات&nbsp;حدّدها،&nbsp;ويُستثنى&nbsp;من&nbsp;ذلك&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;بها&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;التي&nbsp;خالفت المواصفات&nbsp;المحدّدة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;المستهلك.</li><li class="ql-direction-rtl">يتم إجراء فحص الجودة للمنتج المستبدل عند استلامه من العميل ولايتم قبول الاستبدال حتى يتم تأكيد الجودة فعند&nbsp;استخدام&nbsp;المنتج،&nbsp;أو&nbsp;عند&nbsp;تلفه&nbsp;أو إتلاف أيٍ من ملحقاته أو بطانته، أو عند وجود روائح شخصية عليه،&nbsp;أو&nbsp;عندما&nbsp;لايكون&nbsp;في&nbsp;نفس الحالة&nbsp;التي&nbsp;تم إرساله بها للعميل،&nbsp;أو&nbsp;عند&nbsp;إزالة&nbsp;لاصق&nbsp;الأمان&nbsp;للمنتج، أو أي من البطاقات الملحقة به، فلا يتم قبول الاستبدال، وفي هذه الحالة يتم إرجاع المنتج للعميل دون إتمام عملية الاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl">منتجات&nbsp;مستهلكة&nbsp;تم&nbsp;استخدامها.</li><li class="ql-direction-rtl">منتجات&nbsp;تم&nbsp;العبث&nbsp;بها&nbsp;أو&nbsp;إزالة&nbsp;أرقامها&nbsp;التسلسلية.</li><li class="ql-direction-rtl">منتجات&nbsp;بدون&nbsp;بطاقات&nbsp;الأسعار،&nbsp;أو&nbsp;الملصقات،&nbsp;أو&nbsp;الغلاف&nbsp;الأصلي،&nbsp;أو&nbsp;نقص&nbsp;أي&nbsp;من الإكسسوارات&nbsp;الخاصة&nbsp;بها.</li><li class="ql-direction-rtl">إذا&nbsp;ظهر&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;حيازة&nbsp;المستهلك.</li></ul>للشكاوى&nbsp;أو&nbsp;الاقتراحات&nbsp;يرجى التواصل&nbsp;عبر&nbsp;البريد&nbsp;الاكترونيInfo@mh-fashions.comأو عبر الواتس أب موبايل&nbsp;+966553921133 شكراً&nbsp;لتفهمكم&nbsp;.&nbsp;إدارة&nbsp;ملتقى حواء&nbsp;للأزياء

MH-Fashion