نحن في أيت للمنتجات الرقمية ملتزمون بتقديم أفضل تجربة لعملائنا عند شراء المنتجات الرقمية. نظرًا لطبيعة المنتجات التي نقدمها، نضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لضمان الشفافية وحفظ حقوق كل من المتجر والعميل. 1. طبيعة المنتجات الرقمية:1.1 عدم قابلية الاسترجاع:بما أن جميع المنتجات التي نقدمها هي منتجات رقمية (مثل اشتراكات منصات الفيديو أو خدمات المحتوى الرقمي)، فإن هذه المنتجات لا يمكن إعادتها بعد تسليمها أو تفعيلها، وذلك بسبب طبيعة هذه المنتجات التي تكون قابلة للاستخدام الفوري وغير قابلة للاسترجاع.1.2 الاستخدام لمرة واحدة:بمجرد تفعيل المنتج الرقمي أو الاشتراك، يُعتبر المنتج قد تم استهلاكه، ولا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. 2. سياسة الاستبدال:2.1 الحالات المؤهلة للاستبدال:يمكن النظر في طلب استبدال المنتج الرقمي في حالة واحدة فقط: إذا تبين وجود مشكلة تقنية تمنع تفعيل المنتج أو إذا تم إرسال المنتج الخطأ بسبب خطأ من طرفنا.2.2 الإبلاغ عن المشكلة:يجب على العميل الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بتفعيل المنتج في غضون 24 ساعة من وقت استلام المنتج. بعد مرور هذا الوقت، لا نضمن الاستجابة لطلبات الاستبدال.2.3 عملية الاستبدال:في حال تم التحقق من المشكلة، سنقوم بتقديم منتج بديل من نفس النوع أو تقديم حل بديل يتفق عليه الطرفان. نحتفظ بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن الاستبدال. 3. الشروط العامة:3.1 عدم الاسترداد النقدي:نحن لا نقدم استردادًا نقديًا للمنتجات الرقمية التي تم شراؤها وتفعيلها بنجاح. يتم استبدال المنتج فقط في الحالات المحددة المذكورة أعلاه.3.2 المسؤولية:أيت للمنتجات الرقمية غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن الاستخدام الخاطئ للمنتج أو عدم اتباع التعليمات الصحيحة لتفعيل المنتج.3.3 الاستثناءات:قد تُطبق استثناءات على بعض العروض الخاصة أو الخصومات. سيتم توضيح هذه الاستثناءات في شروط العرض أو الخصم وقت الشراء. 4. كيفية تقديم طلب الاستبدال:4.1 التواصل معنا:للبدء في عملية الاستبدال، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا عبر البريد الإلكتروني: <a href="mailto:eight.infoproducts8@gmail.com" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">eight.infoproducts8@gmail.com </a> أو واتساب: <a href="https://wa.me/966564330505" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">0564330505</a>، وتقديم التفاصيل المتعلقة بالمشكلة، بما في ذلك رقم الطلب واسم المنتج.4.2 المراجعة والرد:سيقوم فريق الدعم بمراجعة طلبك والرد عليك في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة وتقديم بديل إذا كان ذلك مستحقًا. 5. التحديثات على السياسة:5.1 التعديلات:نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على الموقع.5.2 استمرار الاستخدام:يُعتبر استمرار استخدامك لموقع أيت بعد أي تعديلات تم إجراؤها على هذه السياسة بمثابة قبولك لتلك التعديلات. تواصل معنا:إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل معناالبريد الإلكتروني: <a href="mailto:eight.infoproducts8@gmail.com" target="_blank">eight.infoproducts8@gmail.com </a>الجوال: <a href="tel: 0564330505" target="_blank">0564330505</a> نحن هنا لضمان تجربتك في "أيت للمنتجات الرقمية" تكون سلسة ومرضية.

أيت للمنتجات الرقمية | Eight Digital