هذه&nbsp;السياسة&nbsp;لضمان&nbsp;حقوقكم&nbsp;وحقوق&nbsp;المتجر:1-&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;تلف/كسر/عيب&nbsp;المنتجات:-&nbsp;يتم&nbsp;تواصل&nbsp;العميل&nbsp;مع&nbsp;الدعم&nbsp;الفني&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;من&nbsp;وصول&nbsp;الطلب&nbsp;وإرفاق&nbsp;صورة&nbsp;المنتج&nbsp;التالف/المكسور&nbsp;-&nbsp;يخير&nbsp;العميل&nbsp;بين&nbsp;إرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;استبداله&nbsp;بمنتج&nbsp;آخر&nbsp;بنفس&nbsp;اللون&nbsp;والشكل&nbsp;أو&nbsp;إرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;عدم&nbsp;توفر&nbsp;المنتج. 2-في&nbsp;حالة&nbsp;نقص&nbsp;الطلب:يتم&nbsp;إرسال&nbsp;الطلب&nbsp;الناقص&nbsp;بعد&nbsp;التأكد&nbsp;من&nbsp;إثبات&nbsp;النقص&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;ومراجعة&nbsp;العمليات&nbsp;لدينا&nbsp;والتأكد&nbsp;من&nbsp;النقص. 3-في&nbsp;حالة&nbsp;وجود&nbsp;منتج&nbsp;زائد:يتم&nbsp;تواصل&nbsp;العميل&nbsp;مع&nbsp;الدعم&nbsp;الفني&nbsp;للمتجر&nbsp;ويقوم&nbsp;الدعم&nbsp;الفني&nbsp;بإرسال&nbsp;بوليصة&nbsp;مرتجع&nbsp;للعميل&nbsp;ليقوم&nbsp;بتسليمها&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;المحددة&nbsp;من&nbsp;قبلالمتجر&nbsp;ويتحمل&nbsp;المتجر&nbsp;كامل&nbsp;تكلفة&nbsp;المرتجع.&nbsp;4-في&nbsp;حالة&nbsp;استبدال&nbsp;منتج&nbsp;بآخر&nbsp;بالخطأ:يقوم&nbsp;العميل&nbsp;بالتواصل&nbsp;مع&nbsp;الدعم&nbsp;الفني&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;من&nbsp;وصول&nbsp;الطلب&nbsp;ويقوم&nbsp;المتجر&nbsp;بإرسال&nbsp;المنتج&nbsp;المستبدل&nbsp;في&nbsp;فاتورة&nbsp;العميل&nbsp;على&nbsp;أنيقومالمتجر&nbsp;بإرسال&nbsp;بوليصة&nbsp;مرتجع&nbsp;للعميل&nbsp;لشحن&nbsp;المنتج&nbsp;الآخر&nbsp;على&nbsp;أن&nbsp;يتحمل&nbsp;المتجر&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;والمرتجع. 5-في&nbsp;حال&nbsp;اراد&nbsp;العميل&nbsp;الغاء&nbsp;الطلب&nbsp;(قبل/أثناء)&nbsp;تنفيذ&nbsp;الطلب:يحق&nbsp;للعميل&nbsp;التواصل&nbsp;معنا&nbsp;لالغاء&nbsp;الطلب&nbsp;خلال&nbsp;7&nbsp;أيام&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;الشراء&nbsp;للطلب&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;منتج&nbsp;جاهز 6-&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;اراد&nbsp;العميل&nbsp;الغاء&nbsp;الطلب&nbsp;بعد&nbsp;تنفيذ&nbsp;الطلب&nbsp;مباشرة:يقوم&nbsp;العميل&nbsp;بإخطارنا&nbsp;فوراً&nbsp;قبل&nbsp;خروج&nbsp;الشحنة&nbsp;مع&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;والا&nbsp;يتم&nbsp;خصم&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;من&nbsp;العميل&nbsp;وارجاع&nbsp;المنتجات&nbsp;وبعدها&nbsp;سيتمتحويل&nbsp;قيمة&nbsp;المنتجات&nbsp;خلال&nbsp;10 - 15&nbsp;يوم&nbsp;الى&nbsp;حسابكم&nbsp;البنكي 7-&nbsp;طلبات&nbsp;حسب&nbsp;تنفيذ&nbsp;حسب&nbsp;الطلب&nbsp;لا&nbsp;يمكن&nbsp;ارجاعها&nbsp;بعد&nbsp;التنفيذ&nbsp;(التغليف&nbsp;-&nbsp;الرسائل)&nbsp;وأي&nbsp;منتج&nbsp;غير&nbsp;جاهز&nbsp;ويتم&nbsp;تجهيزه&nbsp;بناء&nbsp;على&nbsp;طلب العميللا يوجد استرجاع و استبدال الالكترونيات الا في حال وجود بها عيب مصنعي في&nbsp;حال&nbsp;اراد&nbsp;العميل&nbsp;ارجاع&nbsp;الطلب&nbsp;بعد&nbsp;وصوله:يحق&nbsp;للعميل&nbsp;التواصل&nbsp;معنا&nbsp;لارجاع&nbsp;الطلب&nbsp;خلال&nbsp;يوم&nbsp;واحد&nbsp;فقط&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;الاستلام&nbsp;للطلب&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;منتج&nbsp;جاهزعلى&nbsp;أن&nbsp;يتحمّل&nbsp;العميل&nbsp;قيمة&nbsp;توصيل/شحن&nbsp;المنتج&nbsp;للمتجر&nbsp; مدة&nbsp;ارجاع&nbsp;المبالغ&nbsp;النقدية&nbsp;:في&nbsp;حال&nbsp;تمت&nbsp;الموافقة&nbsp;على&nbsp;ارجاع&nbsp;مبلغ&nbsp;الشراء&nbsp;لأي&nbsp;من&nbsp;الحالات&nbsp;السابقة&nbsp;يتم&nbsp;الارجاع&nbsp;خلال&nbsp;10 - 15&nbsp;يوم&nbsp;او&nbsp;حسب&nbsp;الايام&nbsp;التي&nbsp;تقررها&nbsp;البنوكيمكننا&nbsp;ارجاعها&nbsp;قبل&nbsp;هذا&nbsp;الموعد. في&nbsp;حال&nbsp;تم&nbsp;شحن&nbsp;المنتج&nbsp;ومر&nbsp;على&nbsp;شحنه&nbsp;اسبوعين&nbsp;ولم&nbsp;يتم&nbsp;استلامه&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;وعاد&nbsp;إلى&nbsp;مقر&nbsp;المتجر،&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;في&nbsp;هذه&nbsp;الحالة&nbsp;طلب الاسترجاع،&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;استبداله&nbsp;إذا&nbsp;أمكن&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج في&nbsp;حال&nbsp;مرور&nbsp;شهر&nbsp;على&nbsp;الشحنة&nbsp;ولم&nbsp;يتم&nbsp;استلامها&nbsp;نخلي&nbsp;مسؤوليتنا&nbsp;عنها في&nbsp;حال&nbsp;عدم&nbsp;معرفتك&nbsp;لمواصفات&nbsp;منتج&nbsp;معين&nbsp;يمكنك&nbsp;الاستفسار&nbsp;عنه&nbsp;قبل&nbsp;الشراء،&nbsp;فلا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;ارجاع&nbsp;المنتج&nbsp;لأنه&nbsp;لم&nbsp;يقرأ&nbsp;الوصف&nbsp;الخاصبالمنتج. في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;الطلب&nbsp;تنفيذ&nbsp;حسب&nbsp;طلب&nbsp;العميل&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاع&nbsp;بعد&nbsp;البدء&nbsp;بتنفيذ&nbsp;الطلب. ‏المتجر&nbsp;لا&nbsp;يتحمل&nbsp;مسؤولية&nbsp;عدم&nbsp;قراءة&nbsp;العميل&nbsp;لسياسة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;لانها&nbsp;موضحة&nbsp;بشكل&nbsp;كامل&nbsp;في&nbsp;الموقع

پمپي