سياسة كوالتي ستور والضمان الذهبي 1.1 يجب عليك قراءة هذه السياسة بعناية تامة قبل التعامل معنا أو شراء أي منتج بصيغتها المعدلة من وقت لآخر وبمجرد شراءك أو تعاملك معنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة، وتشكل هذه السياسة اتفاقية ملزمة ، قانونية بينك وبين "كوالتي ستور" . ◉ سياسة الاستبدال والاسترجاع 1.2 منتجاتنا لا تقبل الاستبدال والإسترجاع نظرًا لكونها منتج رقمي لا يمكن أن يسترجع أو يستبدل . ◉ الضمان الذهبي وسياسة الاستبدال والإسترجاع نقبل استرجاع المبالغ في الحالات التالية فقط؛ 2.1 « توقف الاشتراك عن العمل في أول 10 ايام من تاريخ الطلب »و يحق لك استرداد أموالك&nbsp;أو&nbsp;استبدال مُنتجك بآخر مطابق . 2.2 المنتج اللذي طلبته ليس مطابق للمنتج اللذي أستلمته . 2.3 في حال حدوث مشكلة في أي منتج أدت إلى تلفه تمامًا يحق لك "طلب" استرجاع أو استبدال بعد 34 ساعة من حدوث المشكلة "إلا اذا كانت المشكلة متعارضة مع أحد بنود السياسة"وإذا لم تطلب استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج في الفترة المقررة لا يحق لك المطالبة حسب سياسة كوالتي ستور . 2.4 يحق للمستهلك إلغاء الطلب إذا تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ في مدة تتجاوز الـ ( 15 يومًا ) من تاريخ الشراء . 2.5 لسنا مسؤولين عن المشاكل التي تكون من طرف العميل، مثل سرعة الانترنت، أو ضعف جهازك المُشغل أو عدم قدرة جهازك على تشغيل المنتج، حيث أن جميع المنتجات مذكور في وصفها معايير التشغيل مثل؛ لا يعمل إلا على جهاز ايفون - لا يعمل إلا على نظام ويندوز، . 2.6 التعديلات التي تتم من خلال الشركات والتي تأثر بالمنتج لا يتحمل كوالتي ستور مسؤوليتها . ◉ ضمان اشتراكات كوالتي ستورجميع المنتجات يوجد عليها ضمان ذهبي حسب سياسة الاستبدال و الاسترجاع "2.3"ما عدا منتج كوالتي بلس، كما ذكر في سياسة الاستبدال والاسترجاع 2.6؛وتوضيحًا للمذكور لا يتحمل كوالتي ستور مسؤولية مشاكل الشركة الأم "ابل" ك إغلاق شهادة مطورين كوالتي بلس لا يتحمل كوالتي ستور أي من هذه المشاكل، أما إذا كان الأمر لا يتعلق في إغلاق الشهادة فـ يحق للعميل استبدال المنتج التالف بآخر صالح للاستخدام . 2.3 منتجاتنا غير قابلة لإعادة البيع ، وإن تم إعادة بيع المنتج سيتم مقاضاة الشخص قانونيًا . ◉ سياسة تسليم الاشتراكات في كوالتي ستور3.1 يتم تسليم اشتراكات كوالتي ستور في مدة أقصاها 96 ساعة وإذا تم تجاوز هذه المدة يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع مخصومًا منه نسبة 2٪ ثابتة لأي طريقة دفع مستثنى منها 3٪ لعملية دفع مدى، و4٪ لعملية دفع فيزا. 4.1 التلفظ على طاقم عمل كوالتي ستور أو تقليل احترام المتجر يعرض طلبك للإلغاء دون تعويض . <h4>يوجد دعم فني طوال فترة الاشتراك لعملاء كوالتي ستور .</h4>