<h1>سياسة الإستبدال والإسترجاع</h1> المقدمةحرصا من موقع سيدرا هيرب على عملائها ودفعا لكل ما هو من شأنه أن يحسن عملية تجربة التسوق لدينا وإيمانا منا بأن خدمة عملائنا والسعي على رضاهم هو ما نتمني تحقيقه لذا وضعت بعض السياسات التي تنظم تجربة المستخدم في التسوق وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة. شروط الإرجاع أو التبديل. عميلنا العزيز تم وضع بعض القيود البسيطة لأتمام عملية إستبدال أو إرجاع البضاعة التي تم&nbsp;شراؤها&nbsp;من موقع سيدرا هيرب&nbsp;:1-يتم استرداد مبلغ الطلب كاملا اذا تم الغاء الطلب قبل ان يتم توصيله واستلامه من قبل شركة الشحن .&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2-في حال طلب إسترجاع منتج تم توصيله للعميل سليما ومطابق وفقا لما طلبه فان رسوم شحن المرتجع يتحملها العميل&nbsp;.3-في حالة طلب استرجاع منتج بسبب وصوله للعميل تالفا&nbsp;اثناء الشحن او غير مطابق لما طلبه العميل&nbsp;يتم ارفاق كافة المعلومات&nbsp;والصور التي تثبت&nbsp;تلف المنتج&nbsp;فان رسوم شحن المرتجع يتحملها موقع سيدرا&nbsp;هيرب .&nbsp;4- عند&nbsp;طلب استرجاع اي منتج يشترط أن يكون&nbsp;في حالته الأصلية وغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.5- يتم استرداد قيمة المنتج خلال 15 يوماً من تاريخ قبول المرتجع ويتم استرداد المبلغ بنفس الطريقه التي تم الدفع بها وذلك&nbsp;بعد قبول طلبكم6- يسمح باستبدال او استرجاع المنتج&nbsp;خلال 7أيام فقط من تاريخ الشراء .7-يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتجات أو في حال وجود مشكلة تقنية. طريقة إرجاع أو إستبدال المنتجاتفي حالة تسجيل طلب استرجاع من خلال خدمة عملائنا على الرقم المدون بأسفل الموقع او من خلال الواتس اب وقبل انقضاء مدة 24 ساعه من استلام الطلب وفي حالة استيفاء الطلب جميع شروط الاسترجاع سيقوم مندوبنا باستلام المرتجع من العنوان المسجل لدينا.ويمكنك ايضاً تقديم طلب الاسترجاع عبر مراسلتنا عن طريق الايميل اوالرقم الخاص بخدمة العملاء 0537389883*ملحوظة:لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج