<h3>سياسة الاستبدال والاسترجاع </h3>نحرص على رضاكم التام عن جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها. وبناءً على قوانين وزارة التجارة السعودية، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة تلبي حقوقكم كمستهلكين:<h4>1. شروط الاستبدال والاسترجاع</h4><ul><li>يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، في حال كان المنتج غير مطابق للوصف أو في حالة وجود عيب مصنعي.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم أو مفتوح، مع وجود جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.</li></ul><h4>2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع</h4><ul><li>وفقًا للوائح السعودية، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات الطبية، والمكملات الغذائية، ومنتجات العناية الشخصية (مثل الكريمات والمستحضرات التجميلية)، إلا إذا كانت متضررة أو معيبة عند الاستلام.</li></ul><h4>3. طريقة الاسترجاع والاستبدال</h4><ul><li>في حال رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على [رقم خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني].</li><li>سنقوم بتقييم الطلب والرد على العميل خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.</li><li>في حالة الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى العميل خلال 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها.</li></ul><h4>4. رسوم الاسترجاع والاستبدال</h4><ul><li>إذا كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب خطأ في الشحن أو وجود عيب في المنتج، نتحمل نحن جميع تكاليف الشحن.</li><li>في الحالات الأخرى، قد يتم احتساب رسوم شحن إضافية.</li></ul><h4>5. التعديلات على السياسة</h4><ul><li>قد يتم تحديث سياسة الاسترجاع والاستبدال في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات هنا. يُرجى مراجعة السياسة بانتظام للاطلاع على التعديلات.</li></ul><h4>6. التواصل معنا</h4><ul><li>لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء على البريد الإلكتروني .</li></ul>

سامي للخدمات الطبية