نعمل دائمًا في 'إزهار طفل' لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام. إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;يمكن استرجاع أي منتج في حال عدم رضاكم عنه خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي ولم يُستخدم (سيتم فحص المنتجات عند وصولها إلينا). يتحمل العميل قيمة الاسترجاع، والتي ستُخصم من قيمة المنتج، ويُرجع باقي المبلغ إلى العميل.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال كان المنتج متضررًا من عملية الشحن أو تم استلام منتج مختلف عن طلبكم، فإن 'إزهار طفل' تتحمل كامل تكاليف عملية الاستبدال أو الاسترجاع، شريطة ألا يكون المنتج قد استُخدم، وذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة، وعلى ألا يكون الضرر ناجمًا عن سوء استخدام كالخدش أو الكسر.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حالة شراء أحد المجموعات أو التوزيعات أو العروض، يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئيًا، بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحق لمتجر 'إزهار طفل' إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج، وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته، ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;سيتم إرسال بوليصة الاستبدال أو الاسترجاع، وعلى العميل تسليمها لمندوب شركة الشحن.6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;تستغرق عملية استرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتجات وبعد التأكد من حالتها، وسيكون الاسترجاع إلى الحساب البنكي أو إلى البطاقة الائتمانية المستخدمة مباشرة، ومن الممكن أن يُطلب منك بيانات الحساب البنكي والاسم، وسيتم تحويل المبلغ لك.