<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع</h4>1- ( متجرنا يخلي المسؤولية من عدم القياس ولايوجد استبدال او استرجاع بسبب المقاس )&nbsp; قد يوجد اختلاف بسيط في اللون أغمق أو أفتح بسبب اضاءة التصويرقد يوجد اختلاف بسيط في التطريز لذلك متجرنا ينزل الصور على المودل وصور الطبيعه من شغلنا وفي حاله اصرار العميل على استبدال الطلب خلال يومين من استلامه للطلب يتحمل تكلفه الشحن او المندوب من العميل للمتجر ثم من المتجر للعميل يحق للعميله عمليه استبدال واحدة فقط خلال الطلب 2- يحق للمستهلك الغاء الطلب في مده اقصاها ساعتين في حال لم يشحن الطلب او يتم توصيله عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء (على الواتساب) لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويدنا بالتالي<ul><li>الاسم الكامل المستخدم في الطلب</li><li>رقم الطلب</li><li>البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب</li></ul> <h4>3- يتم استرجاع الطلب بالكامل في حالة حصول خطأ من المتجر فقط وتحمل تكلفه شحنه الاسترجاع فقط من العميل للمتجر</h4> تخصم من القيمة المستردة للمستهلك رسوم شحن المنتج ورسوم بوابات الدفع الإلكترونية.(تابي ,تمارا) وغيرهايتحمل المستهلك رسوم شبكات الدفع المستقطعة من قيمة المبيعات تبعاً لطريقة الدفع على النحو التالي : شبكة مدى : 1.7٪ من إجمالي قيمة المرتجعات شبكة فيزا : 2،2 ٪ من إجمالي قيمة المرتجعات تابي ، تمارا : 10٪ من إجمالي قيمة المرتجعات يتم استرداد المبلغ للعميل بعد وصول المنتج المراد استبدالة والتأكد من سلامتة كما تستغرق فترة الاسترداد من 7 الى 14 يوم من تاريخ وصول المنتج الى المتجر والتأكد من حالتة، مع خصم قيمة الشحن كما موضح أعلاه. ملاحظه هامه لايمكن استبدال المنتج بعد التعديل عليه على طلب العميل في حال طلب العميل التعديل عليه……. بعد التعديل لايمكن استبداله او استرجاعه سواء كان التعديل من قبلنا او من قبل العميل<h4>&nbsp;</h4>

دراز شوب