لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة ومتتعة لهم. أ- وللعميل الحق في طلب استبدال واسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من متجر myelegantrobe للأزياء في بعض الحالات مثل:- 1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا. 2- إذا استلمت منتج تالف أو مقلد أو يحمل بيانات علامة تجارية مقلدة. 3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراة ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها. 4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى. 5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.6_وغير ذلك يمنع بتاتآ &nbsp;ب-المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع : 1- المنتجات المستخدمة ، التالفة ، المتسخة.2- المنتج ليس على حالته الأصلية حين استلامك له.3- تم نزع التاغ او الاستيكارات الموجودة على القطعة المشتراة.4- أن يكون المنتج من غير عبوته الأصلية أو من غير ملحقاته.5- عدم توفير إيصال الاستلام أو إثبات الشراء للمنتج.6- انتهاء مدة الاستبدال أو الاسترجاع لا يحق لك طلب استبدال أو استرجاع المنتج نهائيا.&nbsp;حالات يتحمل العميل مصاريف الشحن :1- إخفاق العميل في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليه .2- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً .3- إذا كانت معلومات الاتصال خاطئة .4- عدم القدرة على الوصول إلى العميل وفقاً لسياسة الشحن والتوصيل .تنبيه مدة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج&nbsp;أو عند الغاء الطلب تتراوح من 7-14 يومعند طلب خدمة&nbsp;الاسترجاع الرسوم&nbsp;: 60ريالعند طلب خدمة&nbsp;الاستبدال الرسوم&nbsp;: 60ريالملاحظة⛔️:رسوم الشحن التي يتم دفعها اول الطلب ليست مستردة ولا تعتبر من ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاعملاحظه/عند عدم أستلام الطلب من قبل العميل برغبته لايتم أسترجاع المبلغ تواصل واتس اب:&nbsp;

my elegant robe