شكر اختياركم هجين لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها،&nbsp;لا عليك. فنحن في هجين سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.الإستبدال خلال يومين أما الإسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ الشراء. تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء ويشترط عدم استخدامها. إسترجاع و إستبدال الدراجات الهوائية يجب أن لا تكون قد استخدمت في أي مكان و بمجرد استخدامها في الشارع أو غيره تكون مستخدمة. طلب تركيب الإكسسوارات داخل العرض هي خدمة مجانية تقدم للعميل و مسؤلية المشتري أخذ الغلاف الأصلي و تغليفه عند إرجاع السلعة بحيث تكون في حالتها الأصلية عند الشراء.المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن إستبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها لهجين بعد عمل تقرير فنـي من مركز الصيانة ويتم خلال ٤٨ ساعة.يجب تزويدنا بفاتورة الشراء الاصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات.قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الإئتمانية أو الشيكات المصرفية سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب الصرفي للعميل. وذلك خلل أربعة عشر(١٤) يوم عمل. و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.الإستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الإستبدال:الأعطال والأضرار الناتجة عن سوء الإستخدام أو عدم المعرفة بطريقة إستخدام الجاهز حسب التعليمات.الشورتات الداخلية ، ال شراب و غطاء الوجه وغيره من الملابس الداخليه.(حوامل السيارات ) يجب على المشتري التأكد من تـوافق المنتـج مع السيارة المراد تركيب الاستاند عليها قبل الشراء و ذلك من خلال الموقع الإلكتروني للشركة او بأي وسيلة أخرى . هجين غير مسؤوله عن ما يترتب على التركيب من قبل الموظفين أو العميل www.bearack.com | www.buzzrack.comفي حال شراء منتج وتم تأجيل إستلام المنتج من طرف العميل يحق لهجين إضافة ١٠ ٪ من القيمة الإجمالية للمنتجات المخزنة وذلك عن كل شهر تأخير في الاستلام يتم تحصيلها نقدا من العميل. يمكنك التواصل معنا على:<ul><li>هاتف رقم: &nbsp;0592592662</li><li>بريد إلكتروني: info@mybikesa.com</li></ul>