يضمن متجر ليدي كير رضا العملاء عن منتجاته وخدماته، لذلك يوفر سياسة إرجاع واستبدال مرنة وسهلة. شروط الإرجاع والاستبدال يحق للعميل الاستبدال فقط للمنتجات التي تم شراؤها من متجر ليدي كير خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب إذا توفرت الشروط الاتية: · أن تكون المنتجات المراد استبدالها في حالتها الأصلية وغير مستعملة. · أن تكون المنتجات المراد استبدالها في عبوات التغليف الأصلية. · أن تكون المنتجات المراد استبدالها سليمة وخالية من أي عيوب. استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة في حال كان هناك منتج تالف او غير مطابق يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ليدي كير وسيتم حل المشكلة إما بإرجاع المبلغ أو باستبدال المنتج بشرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير شكل التغليف الخاص بالمنتج. خطوات الإرجاع والاستبدال يجب على العميل التواصل مع متجر ليدي كير عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال. يجب على العميل إرجاع المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها إلى متجر ليدي كير عن طريق شركة الشحن المعتمدة من قبل المتجر. سيتم فحص المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها من قبل متجر ليدي كير، وفي حالة استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، سيتم استرداد المبلغ للعميل أو استبدال المنتجات. رسوم الإرجاع والاستبدال يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتجات إلى متجر ليدي كير. يتحمل متجر ليدي كير رسوم الشحن الخاصة بإعادة المنتجات التالفة او غير المطابقة للعميل. مدة استرداد للمنتجات التالفة أو غير مطابقة للطلب يُعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل عن طريق الحوالات البنكية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المتجر للمنتج المعاد ،&nbsp;في حالة الدفع عن طريق مدى أو البطاقة الائتمانية، فيعاد المبلغ إلى نفس البطاقة خلال المدة التي يحددها مصدر البطاقة وشكرا استثناءات الإرجاع والاستبدال لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات التالية: المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها. المنتجات التي تعرضت للتلف أو العيب. المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض خاصة أو تخفيضات. تواصل معنا ليمكنك التواصل مع متجر ليدي كير عبر البريد الإلكتروني التالي: luxuryhome.sa69@gmail.com أو عبر الهاتف التالي: +966548908813