سياسة الاستبدال والاسترجاعشكرًا لاختيارك متجرنا للكتب و البطاقات الرقمية! نحرص على تقديم أفضل خدمة وتجربة شراء لعملائنا، ونود إعلامك بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بي الكتب و البطاقات الرقمية <h3>1. سياسة الاسترجاع</h3><ul><li>نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع الكتب و البطاقات الرقمية بعد إتمام عملية الدفع واستلام البطاقة.</li><li>بمجرد تأكيد الطلب وتسليم البطاقة الرقمية والكتب إلى العميل، تعتبر المعاملة نهائية ولا يمكن إلغاؤها أو استرجاع قيمتها.</li><li> </li></ul><h3>2. سياسة الاستبدال</h3><ul><li>يمكن طلب استبدال الكتب و البطاقة الرقمية فقط في حال وجود مشكلة تقنية تمنع استخدامها، شريطة أن يتم التواصل معنا في غضون [عدد الساعات أو الأيام، مثل 24 ساعة] من استلام البطاقة.</li><li>يتطلب الاستبدال تقديم تفاصيل واضحة عن المشكلة التي تواجه العميل في استخدام البطاقة، ويحتفظ المتجر بحق التحقق من المشكلة قبل اتخاذ قرار الاستبدال.</li><li>لن يتم استبدال أي كتاب او بطاقة في حال كانت المشكلة تتعلق بخطأ في اختيار المنتج من قِبَل العميل أو عدم توافقه مع متطلباته الشخصية.</li><li> </li></ul><h3>3. التواصل والدعم</h3><ul><li>في حال واجهتك أي مشكلة في استخدام البطاقة الرقمية، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف خدمة العملاء] مع ذكر رقم الطلب ووصف واضح للمشكلة.</li><li>سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والعمل على إيجاد الحل الأمثل لك في أسرع وقت ممكن.</li></ul>ملاحظة: يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة وفقًا لتغيرات السوق وحسب ما يتناسب مع سياسات الأمان وحماية العملاء.

متجر لايت مون