<h1>سياسة الإستبدال والإسترجاع</h1> 1/ يتم تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع فقط عند وصول منتج للعميل به عيب مصنعي, ويكون ذلك خلال يومين من استلام العميل للمنتج.2/ يحق للعميل التعديل على الطلب أو إلغاؤه خلال 24 ساعة من الدفع.3/ التلف اللاحق بالمنتج من قبل العميل لا يدعم عملية الاستبدال والاسترجاع.4/ عند عدم استلام الشحنة من قبل العميل لأي سبب ما ضمن المدة المتفق عليها وتم ارجاعها لمستودعات نخلة الرئيسية بعنيزة يتم اخلاء نخلة من المسؤولية المترتبة على الشحن وسلامة المنتج من الاضرار التي قد تنتج من اعادة التحميل والتنزيل عدة مرات كما يتحمل العميل تكلفة اعادة الشحن.