في المسار التقني نفخر بتوفير منتجات عالية الجودة، ونتفهم أنه قد تكون هناك حالات تحتاج فيها إلى إعادة المنتج أو استبداله، وقد وضعنا سياسة لجعل العملية سلسة قدر الإمكان. ## استرجاع إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إعادة المعدات في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام لاسترداد أموالك، ولكي تكون المعدات مؤهلة للاسترجاع يجب أن تكون في عبوتها الأصلية وغير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها، وستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع السلعة..بمجرد استلام المعدات والتحقق من حالتها ، سنقوم برد المبلغ وبطريقة الدفع التي استخدمتها. ## استبدال إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فيمكنك طلب بديل، ويجب عليك إخطارنا في غضون 5 أيام من استلام المعدات. وسنزودك بملصق إعادة الشحن، وبمجرد استلامنا للجهاز المعيب أو التالف ، سنرسل لك بديلاً.وإذا كانت البديل غير متوفر، فسنقدم لك إطارًا زمنيًا تقديريًا، مع إتاحة خيار استرجاع المبلغ وإلغاء الطلب. ## استثناءات يرجى ملاحظة أن بعض المعدات قد لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتجات المخصصة التي تم تعديلها بشكل خاص للعميل. ففي مثل هذه الحالة سيكون المنتج غير مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال. نأمل أن تكون راضيًا عن مشترياتك من المسار التنقي. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا ، لا تتردد في الاتصال بنا.