سياسة الاستبدال والاسترجاع <a href="http://kiraz-store.com/" target="_blank" style="color: rgb(222, 112, 132); background-color: transparent;">كيراز </a> الخاصة بموقعنا وضعت من قبل إدارة موقعنا من أجل ضمان سريان العملية الشرائية على أسس سليمة بين إدارة الموقع والعملاء .&nbsp;عند رغبة العميل في التعديل على الطلبيه له الحق ولكن خلال 24 ساعة فقط من تأكيد الطلب.&nbsp;عند الرغبة في الاستبدال والاسترجاع لأحد المنتجات لابد من تقديم طلب لإدارة الموقع وانتظار حتى يتم الموافقة عليه.تقوم الإدارة بالموافقة في حال لم يتعرض المنتج للفتح من قبل المستخدم ويتم الاستبدال و الاستراجع اذا وجد عيب تصنيع في المنتج مع ارفاق صوره للمنتج في يوم التسليم .&nbsp;أما في حال تعرضه للفتح وسوء الاستخدام والتلف يرفض الموقع اى طلبات خاصة ب الاستبدال او الاسترجاع.يقوم الموقع بفحص المنتجات بشكل جيد من أجل التأكد من خلوها من اى عيوب تصنيع ليضمن لكل عميل تجربه شرائيه مذهله.