سياسة الاستبدال والاسترجاعنهدف في أورنج السعودية الى كسب رضاكم عن جميع ما نقدمه لكم : حرصاً منا على سلامتكم، فإن أورنج السعودية لا تسمح باسترجاع أو استبدال العطور ومنتجات التجميل ومنتجات العناية والاجهزة والاكسسوارات حتى لو كانت بحالتها الأصلية،باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط أو بالخطأ. س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟ج: عند استرجاع منتج تالف أومنتج تم ارساله اليكم بالخطأ فإن أورنج السعودية تتحمل كامل الرسوم. س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء. س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟ج: نحن في أورنج السعودية نعمل بكل جهد لكسب رضاكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل. س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً. س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.&nbsp; <h2>نحن في أورنج السعودية، نعمل من أجلكم</h2>