سياسة الاستبدال والاسترجاع <ul><li>&nbsp;سياسة الاستبدال:</li></ul> 1- يحق للعميل استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور هذه المدة. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته. 3- يتحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة على عملية الاستبدال. <h4>لا يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام العميل. <ul><li>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</li></ul> 1- يحق للعميل استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور هذه المدة. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج إطلاقًا أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة على عملية الاسترجاع، علمًا أن رسوم التوصيل الأولى للمنتج غير مستردة. 4- في حال استلام المنتج وبه عيوب مصنعية، سيتم تعويض العميل عن جميع التكاليف المدفوعة سواءً في المنتج أو الشحن. <h4>لا يحق للعميل استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام العميل.

Holdi