سياسة الإستبدال والاسترجاع والصيانهسياسة الارجاع والإستبدال يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. يشترط لاسترجاع المنتج ان يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية والتغليف الكامل للمنتج ومع كافة الإكسسوارآت الملحقة كما تم استلامها من متجر دييس ويتم خصم قيمه الشحن اذا كان الاسترجاع بعد عمليه الشحن + خصم رسوم الدفع الالكترونيه والمقدره 2.2% , لان مبلغ الرسوم الالكترونيه غير مسترده من قبل البنك لذلك وجب التنبيه وفي حال الدفع عن طريق التحويل البنكي يتم استرجاع المبلغ مع خصم قيمه الشحن فقط . في حال وصل لك المنتج تالفا بسبب شركه الشحن يتحمل متجر دييس تكاليف الشحن من و الى اما في حال العطل او الصيانه يتحمل الزبون مبلغ 30 ريال قيمه شحن المنتج الى دييس وسوف يتم صيانه المنتج او استبداله و ارساله مره اخرى الى العميل ويتحمل موقع دييس تكاليف شحن المنتج الى العميل&nbsp; متجر دييس يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن طلبك وتغيير مسار الشحنة من قبل العميل او الغاء الطلب او وضع معلومات خاطئة مثل رقم الجوال او الايميل او عنوان التوصيل وفي حال حدوث ذلك فالعميل يتحمل تكاليف الشحن وما يترتب على ذلك من امور ماليه تخص شحنته . - فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة اقصاها 10 يوم عمل . كيفية الارجاع والاستبدال التواصل مع رقم خدمة العملاء خلال اوقات العمل يومياً من الساعة 9 صباحاً حتى 10 مساءً من يوم السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعة ويمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني admin@deessstore.com يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم بعد خصم قيمه الشحن في حال تم شحن المنتج + خصم رسوم الدفع الالكترونيه في حال كان الدفع عن طريق مدى او ابل باي او البطاقه الائتمانية وفي حال الدفع عن طريق التحويل البنكي يتم استرجاع المبلغ مع خصم قيمه الشحن فقط . سياسه الصيانه : سياسة الضمان ومراكز الصيانةتتميز شركة دييس بخدمات ما بعد البيع , بتوفير ضمان سنتين لجميع الأجهزة . &nbsp;شروط الضمان : الضمان على جميع الاجهزة لسنتين من تاريخ الشراءيغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته .أن صيانة المنتج عند أي مركز صيانة غير معتمد لدى الشركة يلغي الضمان عن المنتج .الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او الكسر .لا تتحمل شركة دييس ممثلة ب متجر دييس او مراكز الصيانة أي تكاليف شحن . <h1> </h1>

DEESS