<h2>سياسة الاسترجاع والاستبدال</h2><p><br></p><h3>مقدمة</h3><p>نحن نلتزم بتقديم عباياتنا بأقمشة عالية الجودة. ونحرص على أن تكون القياسات وفق الطلب للعميل</p><p><br></p><p>ولا يمكنك الإسترجاع او الاستبدال الا في الحالات التالية</p><p><br></p><h3>شروط الاسترجاع والاستبدال</h3><ol><li><strong>خطأ في القياس </strong>: يمكن للعميلة استرجاع المنتج أو استبداله فقط في حال وجود خطأ في القياس. يُرجى التأكد من قياساتك قبل الشراء.</li><li>وجود مشكلة أو تلف في المنتج</li><li><strong>فترة الاسترجاع</strong>: يجب أن يتم إبلاغنا عن الرغبة في الاسترجاع أو الاستبدال خلال يومين من تاريخ استلام المنتج.</li><li><strong>حالة المنتج</strong>: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكافة ملصقاته وتعليماته.</li><li><strong>إثبات الشراء</strong>: يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال) عند تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.</li></ol><p><br></p><p><br></p><h3>كيفية القيام بعملية الاسترجاع أو الاستبدال</h3><ol><li><strong>الاتصال بخدمة العملاء</strong>: يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر [رقم الهاتف] أو [البريد الإلكتروني] لتقديم طلبك.</li><li><strong>إرسال المنتج</strong>: بعد تأكيد الطلب، يجب إعادة المنتج إلى عنواننا المحدد. يُفضل استخدام خدمة توصيل موثوقة لضمان سلامة المنتج أثناء الشحن.</li><li><strong>معالجة الطلب</strong>: سنقوم بمعالجة طلبك خلال 5 أيام عمل من استلام المنتج. سيتم إبلاغك بحالة الطلب عبر البريد الإلكتروني او الواتساب</li></ol><p><br></p><p><br></p><h3>استثناءات</h3><ul><li>لا تنطبق سياسة الاسترجاع على المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها.</li><li>لا يمكن استرجاع المنتجات في حال مرور على الطلب أكثر من يومين .</li></ul><p><br></p><p><br></p><h3>التواصل</h3><ul><li>إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء. نحن هنا لمساعدتك!</li></ul><p><br></p><p>رقم الجوال وتساب : 0536788985</p><p>أيميل :demaalblawi@gmail.com</p>

ديــمـة