سياسة الاستبدال و الاسترجاع:1-لديك 3 أيام من تاريخ استلامك أي منتج لتقديم طلب الاسترجاع. 2-اذا كان يوجد عيب في السلعة , يكون لك حق استرجاعها خلال 48 ساعة من تاريخ استلامها وسوف تسترجع مبلغ السلعة. حالات لا يمكن ارجاع المنتج فيها و هي :هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها ارجاع المنتج : 1-ان تم طلب الارجاع خارج الاطار الزمني المحدد و هو 3 أيام من يوم الإستلام . 2-اذا كان المنتج مستخدم , تالف أو تم لبسه . 3-أي منتج تم استلامه وقبول استلامه ومضى على استلامه 3 أيام لا يمكن ارجاعه وذلك لحصول المنفعه من استلامه . <h4>4-لا يحق للمستهلك استبدال المنتج .</h4> 5-عند ارجاع المنتج يجب وضعه مع كامل ملحقاته كما وصل للعميل . <h4> </h4>6- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 7- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.

سماويات