<h2>-سياسة الاستبدال و الاسترجاع</h2> - يحق للعميل إستبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ إستلام المنتج من خلال إرجاعها الى المتجر يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل ملحقاتة وفي حال تم اكتشاف اي ملاحظة على المنتج كاستخدام المنتج من قبل العميل او هناك خدوش او كسر في المنتج او هناك ملاحظة على التغليف الخارجي للمنتج سيتم رفض الاسترجاعة او الاستبدال( سيتم خصم مبلغ الاسترجاع والتوصيل وعمولة الدفع الالكتروني من قيمة الطلب الاجمالي) ينقسم الاستبدال والاسترجاع الى قسمين1- شحن مجانيفي حالة تم الشحن المجاني من قبل المتجر واراد العميل ارجاع او استبدال المنتج وتم التاكد من قبل المتجر بان المنتج سليم سوف يتحمل تكلفة الشحن فيما يخص الارجاع والاستبدال مبلغ وقدرة 60 ريال2- شحن غير مجانيفي حالة الشحن لم يكن مجاني واراد العميل ارجاع المنتج وتم التاكد من قبل المتجر بان المنتج سليم سوف يتحمل فقط تكلفة الارجاع وقدرها 30 ريالوفي حالة اراد الاستبدال بمنتج او منتجات اخر سوف يتحمل تكلفة مصاريف الارجاع والشحن 60 ريال مرة اخرى في حالة عدم استلام العميل المنتج من قبل شركة الشحن لاي اسببا كانت من جه العميل وتم ارجاع المنتج من قبل شركة الشحن سوف يتحمل العميل قيمة الارجاع والشحن <h4>طريقة إعادة المنتجات:</h4>يرجى التواصل مع خدمة عملاء لمساعدتك في عملية إرجاع المنتجات.- بعد إستلامنا للمنتج سوف نقوم بعملية فحص المنتج، بعد الفحص من قبل الفنيين لدينا بأن المنتج مطابق لشروط التعبئة ووجود كامل الملحقات والتحقق من المنتجات التقنية وسيتم الحصول على الموافقة شاكرين لكم حسن الثقة ونسعد بكم وبخدمتكم على مدار الساعة

مؤسسة انس مهدي التجارية