<h3>
 سياسة الاستبدال والاسترجاع - الضمان الذهبي</h3>نحن في [ متجر الرسلان ] نسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا الكرام. نحن ندرك أن ثقتكم بنا هي رأس مالنا الحقيقي، لذا نقدم لكم الضمان الذهبي الذي يضمن لكم تجربة تسوق خالية من المخاطر.<h4>الضمان الذهبي</h4>يتيح لك الضمان الذهبي استبدال أو استرجاع المنتجات بكل سهولة ويسر وفق الشروط التالية:<ol><li>فترة الاستبدال والاسترجاع:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 10 أيام من تاريخ استلامك للطلب</li><li class="ql-indent-1">يتم استرجاع العود فوراً في حال لم تكن الجودة والرائحه ممتازة وتتطلع لمستوى ذوقكم الرفيع ونتحمل تكاليف الاسترجاع </li></ul><ol><li>شروط الاستبدال والاسترجاع:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يتم قبول طلب الاسترجاع للعميل اذا قام بتجربة 5 جرام من البخور فقط واذا قام باستخدام اكثر من ذلك لن يتم قبول طلب الاسترجاع </li><li class="ql-indent-1">يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والعبوات ( المنتجات غير العود والبخور )</li><li>في حالة الاستبدال، يمكن اختيار منتج آخر بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق إن وجد ويسمح للاستبدال مره واحده فقط )</li><li>في حال رغب العميل بالاسترجاع او الاستبدال والسبب في غير جودة المنتج يتحمل العميل تكاليف الشحن </li></ul><ol><li>المنتجات المشمولة:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">جميع المنتجات المتوفرة لدينا مشمولة بالضمان الذهبي، بما في ذلك العروض والباقات الخاصة.</li></ul><ol><li>كيفية تقديم الطلب:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب { 0531661656}</li><li class="ql-indent-1">يرجى توضيح سبب الاسترجاع أو الاستبدال ليتسنى لنا تحسين خدماتنا ومنتجاتنا.</li></ul><ol><li>الاسترداد المالي:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">في حالة الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ المدفوع كاملاً إلى حسابك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.</li></ul><ol><li>تكاليف الشحن:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">نحن نتحمل تكاليف شحن المنتج في حال وجود خطأ من جانبنا أو وجود عيب في التصنيع.</li><li class="ql-indent-1">في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن.</li></ul><h4> </h4>

الرسلان للعود