<h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4>
 1- جميع المنتجات غير قابلة للاسترجاع&nbsp;نظرا لطبيعة المنتج الحساسة.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج به ِ علة أو تلف ويكون وقت تسليم المندوب للمستهلك وفي حال تم استلامه فإنهُ غير قابل للاسترجاع . 3- لايكون التغليف أو العلب أو الاستيكرات ضمن العلّة المقصودة بالفقرة السابقة إلا إذا تم تأكيد تأثيرها للمنتجات، ويكون وقت استلام المنتج أمام المندوب.
 4- لايحق للعميل رفض استلام الطلب اذا تم التوصيل خلال المدة المعلنه من شركة الشحن أو المدرجة بفاتورة الطلب. وتختلف المدة حسب وقت الطلب بالمواسم أو خلافه. 5- في حال تاخر المستهلك عن الرد على شركة الشحن أو المندوب أو عدم استلامه للطلب من شركة الشحن أو المندوب خلال يوم من تواصل المندوب مع العميل فاننا نخلي مسؤوليتنا وكافة المنتجات غير قابلة للاسترجاع. 6- في حال استرجاع المبلغ فانه يتم خصم رسوم بوابات الدفع ، مدى 1.75%+1 ريال لكل طلب .البطاقة الائتمانية 2.2%+1 ريال لكل طلب . 7- استرجاع المبلغ يتم خلال يوم الى 15 يوم حسب البنك او طريقة الدفع التي تم استخدامها. <h4> </h4><h4>يحق للمستهلك طلب تعويض في الحالات التالية فقط :</h4>
1- اذا استلم المستهلك طلب غير الطلب المسجل بفاتورة الطلب، مع إرجاع الطلب على نفس حالة التسليم. 2- اذا لم يتم ادراج الإضافات على الطلب على أن يكون التعويض بقيمة الإضافات المدرجة بالموقع إن وجدت. 3- يتم تحديد التعويضات إما جزئية أو كلية حسب مايراه المتجر مناسب للمستهلك والمتجر بما لايخل بالسياسة و الأحكام والشروط. 
 <h4> </h4>

خروف المرعى