<h4> </h4> سياسة الاسترجاع والاستبدال :وتتضمن السياسة كل ماهو مكتوب في هذه الصفحة فاحرص على قراءة جميع النقاط بشكل جيد قبل طلب أي خدمة . لا يمكن طلب استبدال أو استرجاع في الحالات التالية : 1- لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع عند طلب أي خدمة في المتجر مثل تصميم المتاجر أو خدمات التجارة الإلكترونية أو التسويق واطلاق الحملات أو تصاميم الجرافيك في حالة أنه تم تحويل الطلب الى قيد التنفيذ .2- لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع في طلبات السوشل ميديا ( زيادة المتابعين واللايكات و المشاهدات والشير وقوقل ماب) بعد البدء بتنفيذ الطلب أو الانتهاء من التنفيذ مع التنويه أنه لا يوجد أي ضمان على الخدمات .3- الكتب الرقمية حيث أنه يتم تسليمها مباشرة للعميل .4- لا يحق لللعميل طلب استبدال أو استرجاع بعد طلب الاشتراك ولا يوجد ضمان على الاشتراكات حيث أننا موزعون للاشتراك ولا نملكه .5- لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع في خدمات اطلاق الحملات الاعلانية لأي سبب كان . يمكن طلب استبدال أو استرجاع في الحالات التالية :1- يحق لك عزيزي العميل طلب استبدال أو استرجاع على أي خدمة بالمتجر الإلكتروني مثل تصميم المتاجر أو اطلاق الحملات أو أي خدمة أخرى في حالة أن الطلب لا زال قيد المراجعة ولم يتم تحويله الى قيد التنفيذ أو تم التنفيذ أو تم التوصيل .2- عند عدم تنفيذ طلبات السوشل ميديا ( زيادة المتابعين واللايكات و المشاهدات والشير ) خلال 7 أيام حد أقصى .3- عند تسليمك كتاب رقمي آخر لم تقم بطلبه4- يحق للعميل طلب استبدال او استرجاع للاشتراك في حالة واحدة وهي في حالة ان المتجر لم يقم بتسليمه الاشتراك خلال ( 72 ساعة ) من وقت الطلب مع شرط أن لا يتعذر على المتجر تسليم الاشتراك كأن لا يكون على الرقم الذي طلب منه العميل واتساب حيث أن تسليم الاشتراكات تكون عن طريق الوتساب المسجل بحساب العميل ( في حالة أن رقمك لا يوجد عليه واتساب يمكنك التواصل معنا من أي رقم آخر وتساب أو اتصال وارسال رقم الطلب الخاص بك وسنتعاون معك في تسليم الاشتراك ) . تنويهات هــــامة جــدا**<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">نحن نتعامل مع موردين في خدمات السوشل ميديا ( متابعين - لايكات - مشاهدات - ريتويت - اكسبلور .. الخ ) فلا يوجد ضمان على خدمات السوشل ميديا عند النقص لا سمح الله ولا يوجد أي تعويض .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">نحن نحرص دائما على مراجعة طلبات العملاء والتأكد من اكتمالها في طلبات السوشل ميديا وفي حالة لا سمح الله تأخر اكتمال الطلب والعدد المطلوب في خدمات السوشل ميديا ( متابعين - لايكات - مشاهدات - شير ) خلال 24 ساعة على العميل طلب مراجعة بارسال رقم الطلب لخدمة العملاء لمراجعته والتأكد من ذلك, فلا يحق للعميل ادعاء عدم اكتمال الطلب بعد 72 ساعة من وقت الطلب مثل ان يدعي ان الطلب لم يكتمل بعد اسبوع او اسبوعين مثلا, حيث لا نعلم ماذا قد حدث من تحديثات في المنصة أو تغيير باسم المستخدم للعميل او حذف الصفحة أو أو .. الخ لأي سبب كان .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">جميع خدمات السوشل ميديا من زيادة متابعين وغيرها عبارة عن حسابات وهمية ولا يوجد أي خدمة حقيقية الا ما كتب أسفل المنتج بالوصف داخل صفحة المتجر أنه حقيقي أو عربي فلا يحق لك رفع طلب اعتراض أو استبدال أو استرجاع في هذه الحالة أبدا.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في خدمات قوقل ماب لا يمكن طلب استبدال أو استرجاع الا في حالة واحدة وهي التأخر في اتمام الخدمة لأكثر من 60 يوما, الخدمة عادة تتم خلال ( من يومان الى 10 أيام ) ولكن أحيانا تحدث مشاكل بنفس المنصة حيث يكون فيه تأخير في ظهور التقييمات أو التعليقات مع التقييمات علاوة على ذلك طريقة اتمام الخدمة يحتاج لبعض الوقت في ارسال التقييمات بشكل تدريجي ( تقييمان كل يوم تقريبا ) لثبات التقييمات وعدم تأثر الحساب .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">لا نضمن سياسات قوقل ميرشنت سنتر في رفض بعض المنتجات او جميعها وذلك بسبب سياساتهم التي تتغير من فترة لأخرى فنحن مجرد مقدمين للخدمة ( ربط المتجر مع ميرشنت فقط ) فقط, فلا يحق لك طلب استبدال أو استرجاع في هذه الحالة فتأكد من سياسات قوقل قبل طلب الخدمة .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في خدمات التسويق واطلاق الحملات الاعلانية نحن جهة منفذة لخدمة العميل فلا نضمن وجود مبيعات أو غير ذلك ويحق للعميل طلب اجتماع قبل الطلب عبر قوقل ميت فننبه العميل قبل الطلب التواصل معنا وطلب اجتماع لمعرفة الخدمة المقدمة فلا يحق للعميل بعد الطلب رفع طلب استبدال أو استرجاع أو انهاء الخدمة أو أيام منها لأي سبب كان.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">مدة تسليم واكتمال الطلب المكتوبة في وصف الخدمة تقريبي وهو متوسط الوقت لتسليم الطلبات للخدمة المطلوبة فقد يكون هناك تأخير أحيانا بسبب ضغط العمل أو الاجازات الرسمية .. الخ , فعلى العميل قبل طلب الخدمة التواصل معنا ومعرفة الوقت الفعلي لتسليم الخدمة.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">مدة الرد على طلبات الاستبدال او الاسترجاع من يوم الى 5 ايام عمل</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">حالة قبول طلب الاستبدال والاسترجاع سيتم ارجاع المبلغ في مدة من ( 1 الى 14 ) يوم عمل .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حالة قبول طلب استبدال أو استرجاع سيتم خصم رسوم بوابة الدفع ( 1 ريـال + 1% ) من اجمالي المبلغ .</li></ul>

تكنولوجي ترند