<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- يحق للعميل استبدال المنتج بدلا عن منتج اخر في حال رغب في ذلك بشرط ان يكون بنفس قيمة المنتج او يقوم بدفع الفارق في حال وجد و يجب موافقة الإدارة. 2- لا يحق للعميل استبدال المنتج في حال تم شحن الحساب. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 2- في حال طلب العميل استرجاع المبلغ قبل تنفيذ عملية الشحن سيتم خصم الرسوم المترتبة على المتجر من قبل بوابة الدفع ( رسوم البنوك ). 3- في حال طلب استرجاع مبلغ المنتج فإنه سيتم ارجاعه للعميل مع العلم انه يستغرق استرجاع المبلغ من يوم عمل الى 5 ايام عمل. <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- لا يحق للعميل طلب استرجاع المنتج في حال تم التواصل معه ولم يتم الرد من خلال العميل. 2- لا يحق الاسترجاع في حال شحن الحساب بالخدمة المطلوبة. 3- لا يحق الاسترجاع في حال شحن الحساب و تعرض الحساب لمشكلة بسبب العميل و عدم الالتزام بشروط الضمان.

متجر ماركو كوينز فيفا 25 - FC25