يحق للعميل استبدال المنتج او استرجاع المنتج والمبلغ المالي وذلك&nbsp;بابلاغنا عبر قنوات التواصل المتاحه لمتجر سابليه على أن يكون خلال نفس اليوم فقط&nbsp;بتاريخ وصول المنتجات بشرط اثبات ذلك بالفاتوره وصور المنتجات التالفه واثبات&nbsp;رقم التتبع وذلك في الحالات التاليه :1/ وصول المنتج الى العميل بصوره تالفه&nbsp;2/ وصول المنتج للعميل غير قابل للاستهلاك البشري&nbsp;3/ وصول المنتج للعميل وبه عيوب بالتصنيع&nbsp; ولا يعد ذلك خلل متعمد من متجر سابليه لكون المنتج غذائي ذو حساسيه عاليه في عملية الحفظ