في متجر فيكتوري اوف لايتس.. رضاكم هو هدفنا حرصاً منا على خدمتكم فإن شروط الأستبدال والأسترجاع كالأتي: _ يسمح بالأسترجاع خلال مدة ثلاثه ايام من استلامك الطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل. _ يسمح بلأستبدال خلال مدة سبعه ايام من استلأمك للطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل. _ لايسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات المفتوحه او المجربه نهائيآ. كيفية إرجاع المنتجات:عند رغبتكم باستبدال او أسترجاع أي منتج , كل ما عليكم هو : الإتصال مباشرة بخدمة العملاءأو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني:وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير . أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك . -سياسة الإلغاءيحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت من الأوقات دون الرجوع للعميل او اخذ موافقته لإلغاء الطلب.الطلبات المدفوعة : في حالة اراد لعميل الغاء الطلب بعد شحن الطلب يتم استرجاع المبلغ فور عودة الشحنة لمستودعاتناخلال 1-7 أيام عمل مخصوماً رسوم الشحن.