متجر فالكون يهتم بخدمة عملائه بأفضل طريقة ممكنة لتحسين تجربتهم في التسوق الإلكتروني لدى متجر فالكون . في حالة استلامك لمنتج مختلف عن ماطلبته سواء في المواصفات او الشكل يحق لك إسترجاع او استبدال المنتج وابلاغنا بالمشكلة خلال 7 ايام واستلام كامل المبلغ المدفوع من وقت قبول طلب الارجاع او الاستبدال . و في حالة استلامك لمنتج تالف أو يوجد به خلل&nbsp;:نرجو التواصل معنا مباشرة ، كحد اقصى 7 ايام من تاريخ استلام طلبك لكي يتم استبدال المنتج بواحد غيره دون اي تكلفة من العميل . الفترة الزمنية للإسترجاع او الاستبدال ( 7 ايام ) من تاريخ استلام الطلب اذا قام العميل بتغيير رأيه على أن يكون المنتج في عبوته وبكامل اغراضه التي كانت موجودة عند الشراء ويتحمل تكلفة الشحن في الاسترجاع وفي حال تم قبول طلب الارجاع تعود اليه قيمة المنتج فقط من دون قيمة الشحن سواء كان المنتج مشحون من قبلنا او من قبل العميل وفي حال طلب العميل ارجاع منتج او استبداله بغرض وجود خلل في المنتج وكان ذلك غير صحيحا يتحمل العميل تكاليف الشحن ويتم إرجاع المنتج اليه مره اخرى&nbsp;لذا نحرص على التأكد من المنتج قبل طلبه . والمنتجات التي غير مغلفة تغليف مصنعي لايمكن استرجاعها عند الاستعمال .. يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية . بالنسبة للضمان : في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف او صيانته . ويتحمل العميل جميع تكاليف الشحن . في حالة وصول منتج غير مطابق للطلب الأساسي الذي تم من المتجر. في حال تم شحن المنتج الى منطقة العميل ولم يتجاوب العميل مع شركة الشحن وطلب ارجاع المنتج ف يتم خصم رسوم الشحن من مجموع قيمة الطلب يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني Falconshop43@gmail.com او عن طريق الواتس اب 966547020995 : وعند كتابة الرسالة نرجو منكم مراعاة : <ol><li>ارسال صورة من الفاتورة ...</li><li>اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا باللون المطلوب و الكمية....</li></ol> نود التنبيه على ان جميع المنتجات ( الأجهزة ) لدينا تحمل ضمان لايقل عن عام واحد على الأقل وهذي المنتجات وغيرها من التي لدينا كلها أصلية في حال ثبوت عكس ذلك يتم استبدال المنتج .

Falcon Shop